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Re : reseau edge iphone 5S
Bonjour, moi j'ai le même problème avec mon iPhone 5S et mon iPhone 6.
Votre problème a-t-il été résolu ?
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Re : reseau edge iphone 5S
iPhone 6S : même soucis
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Re : reseau edge iphone 5S
Bonjour @MaxAndCo ,
En quoi puis-je vous aider?
PhilippeG
Conseiller Spécialiste Mobile
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Re : reseau edge iphone 5S
Bonjour, il suffit de lire le sujet un peu plus haut.
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Re : reseau edge iphone 5S
Bonjour @MaxAndCo ?
Vous êtes toujours en réseau Edge avec votre iPhone?
PhilippeG
Conseiller Spécialiste Mobile
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Re : reseau edge iphone 5S
Bonjour @MaxAndCo ,
N'ayant pas eu de retour de votre part, j'espère que votre problème est résolu.
Nous restons à votre disposition
Bonne journée à vous
PhilippeG
Conseiller Spécialiste Mobile
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Re : reseau edge iphone 6S
Bonjour @PhilippeG, je n'ai pas eu le temps de vous répondre. Non mon problème n'est pas résolu.
Je viens vers vous car je commence à désespérer.
J'ai un forfait mobile + livebox Origami Play 8GO.
J'ai un iPhone 6S. Mon téléphone a de grosses difficultées à passer en 3G quand celui-ci est disponible. Pour tenter de résoudre ce problème : - Restaurations complètes sans utilisation de sauvegardes
- Mise à jour de ligne par un conseiller Orange
- 3 changements de carte Sim
- Passage de iOs 9 à iOs 9.2.1
- Echange d'iPhone par le SAV d'Apple
Je vais vous donner un exemple :
Hier je traverse mon village, couvert par la 3G avec une antenne juste en face. Pas de soucis, mon téléphone passe bien de Edge -> 3G. Cet aprem, je fais exactement le même trajet (environ 5 min), et mon téléphone est resté en Edge (5 bulles). Pas moyen de passer en 3G, le seul moyen aurait été soit un reboot du mobile soit une activation/désactivation du mode Avion.
Je rencontre ce bloquage de Edge ->3G que ce soit avec l'option de recherche de la 4G activée ou non
D'après ce site : http://depanner.orange.fr/qualite-reseau-mobile-local.
il n'y aucun incidents réseau, et ce problème peut arriver n'importe où, n'importe quand comme ne pas arriver du tout .. mais c'est rare.
Apparemment, je ne suis pas le seul client à connaître ce problème : http://communaute.sosh.fr/t5/Param%C3%A ... -p/1728713
J'ai testé avec une Sim Bouygues et apparemment je ne rencontre pas de problème.
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Re : reseau edge iphone 6S
Bonjour @MaxAndCo
Afin de traiter votre demande, merci de me faire parvenir les informations suivantes par message privé :
- Vos nom, prénom
- Votre adresse postale
- Le numéro de ligne
- Votre numéro client
- La marque et modèle du téléphone
PhilippeG
Conseiller Spécialiste Mobile
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Re : Demande de précision suite à un sujet
Bonjour @MaxAndCo ,
Je transfère votre demande au service concerné et reviens vers vous dés que j'ai un retour.
PhilippeG
Conseiller Spécialiste Mobile
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