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mobile Orange l'iPhone et ses applications

reseau edge iphone 5S

MaxAndCo
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1 868  

Re : reseau edge iphone 5S

Bonjour, moi j'ai le même problème avec mon iPhone 5S et mon iPhone 6.

 

Votre problème a-t-il été résolu ?

MaxAndCo
contributeur confirmé
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1 554  

Re : reseau edge iphone 5S

iPhone 6S : même soucis

PhilippeG
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1 549  

Re : reseau edge iphone 5S

Bonjour @MaxAndCo ,


En quoi puis-je vous aider?


PhilippeG

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MaxAndCo
contributeur confirmé
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1 536  

Re : reseau edge iphone 5S

Bonjour, il suffit de lire le sujet un peu plus haut.

PhilippeG
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1 518  

Re : reseau edge iphone 5S

Bonjour @MaxAndCo ?


Vous êtes toujours en réseau Edge avec votre iPhone?


PhilippeG

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PhilippeG
Webconseiller
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1 489  

Re : reseau edge iphone 5S

Bonjour @MaxAndCo ,


N'ayant pas eu de retour de votre part, j'espère que votre problème est résolu.


Nous restons à votre disposition


Bonne journée à vous


PhilippeG

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MaxAndCo
contributeur confirmé
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1 479  

Re : reseau edge iphone 6S

Bonjour @PhilippeG, je n'ai pas eu le temps de vous répondre. Non mon problème n'est pas résolu.

 

Je viens vers vous car je commence à désespérer.

J'ai un forfait mobile + livebox Origami Play 8GO.

J'ai un iPhone 6S. Mon téléphone a de grosses difficultées à passer en 3G quand celui-ci est disponible. Pour tenter de résoudre ce problème : - Restaurations complètes sans utilisation de sauvegardes

- Mise à jour de ligne par un conseiller Orange

- 3 changements de carte Sim

- Passage de iOs 9 à iOs 9.2.1

- Echange d'iPhone par le SAV d'Apple

Je vais vous donner un exemple :

Hier je traverse mon village, couvert par la 3G avec une antenne juste en face. Pas de soucis, mon téléphone passe bien de Edge -> 3G. Cet aprem, je fais exactement le même trajet (environ 5 min), et mon téléphone est resté en Edge (5 bulles). Pas moyen de passer en 3G, le seul moyen aurait été soit un reboot du mobile soit une activation/désactivation du mode Avion.

Je rencontre ce bloquage de Edge ->3G que ce soit avec l'option de recherche de la 4G activée ou non

D'après ce site : http://depanner.orange.fr/qualite-reseau-mobile-local.

il n'y aucun incidents réseau, et ce problème peut arriver n'importe où, n'importe quand comme ne pas arriver du tout .. mais c'est rare.

Apparemment, je ne suis pas le seul client à connaître ce problème : http://communaute.sosh.fr/t5/Param%C3%A ... -p/1728713

J'ai testé avec une Sim Bouygues et apparemment je ne rencontre pas de problème.

 
PhilippeG
Webconseiller
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1 470  

Re : reseau edge iphone 6S

Bonjour @MaxAndCo 


Afin de traiter votre demande, merci de me faire parvenir les informations suivantes par message privé :

- Vos nom, prénom
- Votre adresse postale
- Le numéro de ligne

- Votre numéro client

- La marque et modèle du téléphone


PhilippeG


Conseiller Spécialiste Mobile
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PhilippeG
Webconseiller
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1 429  

Re : Demande de précision suite à un sujet

Bonjour @MaxAndCo ,


Je transfère votre demande au service concerné et reviens vers vous dés que j'ai un retour.


PhilippeG

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