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bonjour

mon lumia microsoft 550 doit-être changé pour la2 ème fois en 2 ans ,plus de sonnerie , on me l'échange gratuit , il est arrivé à la boutique orange mais on me demande de sauvegarder mes données répertoire et sms sur mon pc comment faut-il faire j'ai 75 ans , au dernier échange , on ne m'a rien demandé de faire je suis reparti avec mon nouveau lumia nickel merci de m'aider

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Salut @gargamella

Si tu passes en boutique, il te feront éventuellement le transfert

des données de ton mobile actuel vers le nouveau .

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bonsoir c'est là que le bat blesse , je suis allé en boutique vers 13 h , pour un échange sous garanti de mon lumia en panne de sonnerie , echange sous garantie le 3 ème en 2 ans , et ayant demandé au commercial présent de me faire les transferts de données il m'a répondu que c'était à moi de le faire donc retour maison 20 kms et je n'y suis as arrivé bien sûr 75 ans , on n'est  pas au top de la jeunesse .C'est la 1 ère fois que l'on me renvoie dans mes foyers , pourtant j'ai changé xxxx fois de portables , il faut un début à tout .Merci de m'avoir répondu J.Dumas

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@gargamella

En principe si tu possèdes un compte Gmail ou autre et tu avais

activé la synchronistaion, tu devrais y retrouvé tes contacts .

Voir si cette page peut te servir

http://microsoft-lumia-550.helpdoc.net/fr-fr/connectivit%C3%A9-gestion-du-t%C3%A9l%C3%A9phone/m%C3%A...