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surfacturation, wap web

contributeur
275  

surfacturation, wap web

Bonjour,

Je viens d'effectuer un séjour de deux mois à l'étranger. Ayant connu par le passé le désagrément de facturation excessives, j'ai cette fois ci fermer mon portable pendant deux mois. J'en avais un local sur place.

Je suis rentré Samedi 11 mai et je découvre avec surprise un hors forfait de 23.01 avec un open jet 80 lié à du wab/web. pourrais je avoir une explication sur ces consommations .

Merci

1 RÉPONSE 1
Webconseiller
222  

Re : surfacturation, wap web

Bonjour,
A priori les communications étant sur votre facture ont bien été passées sur votre ligne.
Afin que je puisse y voir plus clair, pouvez-vous me communiquer votre nom, prénom, numéro de ligne, adresse postale et numéro client en privé ?
MattH

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