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surfacturation wap/web
Ma fille a une surfacturation de communication wap/web et pour courronner le tout orange n a pas passer son forfait en internationnal lors de son voyage en espagne alors qu il m avait dit que cela se faisait automatiquement donc je pace d une facture de 24.99 a 362 car 341 de hort forfait.
Jai contacter orange est demander pk c est pas mis en internationale il ne savent pas mais faut payer super non..
Et j ai bien peur que ls connexions wap web continue
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Re : surfacturation wap/web
bonjour billou1
avez vous souscrit à une option étranger avant le départ
http://assistance.orange.fr/communiquer-sereinement-vers-et-depuis-l-etranger-2012.php
bon après midi
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Re : surfacturation wap/web
Bonne apres midi egalement
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Re : surfacturation wap/web
bonjour billou1
dans ce cas,voir avec le service client au 3970 depuis un fixe,ou attendre un qu'un webconseiller passe pour prendre le dossier en main.car à mon avis cela ne se fait pas automatiquement sans dépassement de forfait.
bon après midi
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Re : surfacturation wap/web
Salut à vous
En complément de melet
Quelques fois, il suffit de désactiver le data en roaming
pour ne pas faire du hors forfait
Également désactiver l'itinérance, et activer les données, qu'en cas de besoin.
Sinon, le mobile se connecte automatiquement au net
pour faire des mises à jour, Exp: applications etc...
De même, lire les mentions légales de ton forfait
ou option, pour voir tout ce qui est inclus
Pour mieux comprendre, voir cette documentation
http://assistance.orange.fr/comprendre-les-connexions-internet-depuis-votre-mobile-4809.php
Linuxien mint depuis 2006 version 21.3 Virginia, y'a moins bien mais c'est plus cher.