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Bonjour cela fait plusieurs jours que je ne reçois plus les notifications de mail quel est le souci svp ? merci 

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Bonjour @Yasol 

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Bonjour @Yasol,

Afin de pouvoir accéder à votre dossier er vous apporter mon aise, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

n'hésitez pas à nous communiquer, également, l'adresse mail concernée.
Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Mely

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Bonjour @Yasol,

Je vous remercie pour les informations reçues en privé.

👉Pouvez-vous vérifier la mise à jour d'Orange mail ?

Si cela n'a pas été fait, je vous invite à désinstaller puis réinstaller l'application.

N'hésitez pas à me faire un retour.

Julia

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Bonsoir,

vos réponses arrivent en spam...

J’ai desinstaller et réinstaller sur le tel ça fonctionne par contre la tablette non, j’avais’un message que les notifications étaient perturbées  de décocher réception nouveaux mails et le remettre mais ça ne fonctionne toujours pas....

Cdt

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Bonjour @Yasol 

Avez-vous également désinstallé et réinstallé l'application sur la tablette ?

Dans l'attente, je vous souhaite une bonne journée.

Frédéric

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Bonjour, oui évidemment.  Cdt

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@Yasol 

Je viens de relancer notre service expertise pour leur exposer votre problème.

Nous ne manquerons de revenir vers vous dès que nous aurons de nouvelles informations à vous communiquer.

Je vous souhaite une bonne journée.

Frédéric

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Bonjour @Yasol  🙂

Afin que notre service expertise puisse poursuivre leurs investigations, pouvez-vous nous donner les informations suivantes svp :

- La marque, le modèle et la version logicielle de votre mobile.
- La version de l'application Mail Orange.

En attendant votre retour, je vous souhaite une excellente journée.

Mely

[#10]

Bonjour @Yasol 🙂 

Nous n'avons pas obtenu votre retour suite à notre dernier message.
Si vous avez toujours besoin d'aide, n'hésitez pas à revenir vers nous, nous restons à votre écoute.
Je vous souhaite une excellente journée.

Mely