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Bonjour,

La fonction "pièces jointes" n'est plus opérationnelle sur ma boîte mail depuis hier. Lorsque je "clique", le texte change de couleur mais pas d'autre effet. J'ai trouvé sur ce forum un certain nombre d'entrées concernant ce problème mais je n'ai pas réussi à accéder à une solution ...

Outils utilisés : nouveau mail ORANGE avec FIREFOX

Merci d'avance pour votre aide.

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bonjour @dede2403 

essaie

appuie sur en mème temps sur les touches ctrl et f5 sur ton clavier

cdt

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Merci pour cette prise en compte rapide.

J'avais bien trouvé cette proposition de solution dans le forum, mais l'utilisation de CTRL+F5 a pour effet de réinitialiser le lancement de la messagerie. Le message en cours de rédaction est perdu. Puis le lancement d'une nouvelle tentative est identique : mêmes causes mêmes effets. Il y a quelque part dans la procédure une anomalie bloquante potentiellement liée à un paramétrage sur le poste......

Et c'était bien ça ! Mon obstination a fini par payer : le problème était dû à un défaut de FIREFOX que j'ai pu réparer via la fonction "Aide" du navigateur puis "Informations de dépannage" puis "Réparer FIREFOX". Ne pas oublier ensuite de réviser la personnalisation du paramétrage...

Pour moi : problème résolu !

Cordialement

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bonjour @dede2403 

merci de ton retour positif

bonne journée