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[#1]

Comment remplacer la fausse adresse par la bonne sur la boite de reception ?

[#2]

@Mihail 

Pour obtenir les bonnes informations, votre question doit être détaillée.

Explications nécessaires ................

Soyez polie avec la communauté, un "Bonjour" et "Merci "sont toujours appréciés !

[#3]

Bonjour @Mihail 

Pouvez-vous nous en dire plus ?

Que voulez-vous dire par fausse adresse ?

Nathalye

[#4]

Oui, bonjour et merci de votre réponse !

Voilà ce qui se passe: sur mon adresse e-mail, àk la place de mon adresse e-mail c'est mon adresse téléphone qui apparait !

[#5]

@Mihail 

Pouvez-vous me dire si cela concerne votre messagerie Orange  : adresse mail en @orange.fr ou @wanadoo.fr ou un autre logiciel de messagerie et me faire parvenir une capture complète de l'écran que vous avez par message privé en cliquant sur : 

Nathalye

[#6]

@Mihail 

Alors c'est ici : https://assistance.orange.fr/ordinateurs-peripheriques/installer-et-utiliser/l-utilisation-du-mail-e...

[#7]

Bonjour @Mihail,

Nous n'avons malheureusement pas obtenu votre retour suite à notre dernier message.

Nous restons à votre écoute si vous avez toujours besoin de notre aide. N'hésitez pas à revenir vers nous, nous serions ravis de vous accompagner.

Bonne journée.

 Zoé

[#8]

@Mihail, 

Pourriez-vous nous préciser, toujours en message privé les adresses concernées ? 

Avez-vous un compte internet Orange ? Si c'est le cas, communiquez-moi vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé.

J’attends votre retour.
Passez une bonne fin de journée.

 Zoé

[#9]

Bonjour @Mihail, 

Nous n'avons malheureusement pas obtenu votre retour suite à notre dernier message.

Nous restons à votre écoute si vous avez toujours besoin de notre aide. N'hésitez pas à revenir vers nous, nous serions ravis de vous accompagner.

Bonne journée.

Zoé