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[#1]

Bonjour.

Merci de me lire.

L'adresse de ma fille est systematiquement mise au spam sur mon compte orange c'est a dire mon adresse quand elle m'ecrit.

J'ai mis son adresse dans la liste verte mais rien n'y fait.

J'utilise la nouvelle messagerie d'orange quand je me connecte sur le site.

Merci de vos conseils.

Bien à vous

Gianclaudio

[#2]

Bonjour @giancaludio 

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@giancaludio  a écrit :
... J'ai mis son adresse dans la liste verte mais rien n'y fait. ....

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Pense à vérifier qu'elle ne figure pas dans ta liste rouge, parfois une souris qui dérape sur le verglas, ...   et paf en L.R.  l'adresse préférée.   😉

Si elle est bien en LV et pas en LR, alors envoie un mail à la cellule abuse   à  abuse@orange.fr

Quelques règles minimales pour que ta demande ne soit pas rejetée :

Pas de pièce jointe dans le mail

Fournis ton identification complète, recopie les éléments d'identification qui figurent en hat à gauche d'une facture

Décris ton problème clairement

Tu recevras un mail automatique si ton message a passé le controle d'entrée

Tu ne recevras probablement aucune autre réponse, mais ton signalement sera traité.

L'effet ne sera pas sensible avant quelques jours (de 2 à 10).

Cordialement

PhilDur

[#3]

Bonjour et merci beaucoup.

Je vais donc faire suivant tes conseils.

En effet l'adresse de mon epouse est dans la liste verte et pas en liste rouge.

Je reviendrai sur ce forum et te tiendrai informé.

Bien à toi

jean claude " dit Giovanni Claudio"   

[#4]

Merci beaucoup.  Ce jour soit une semaine apres le probleme est résolu apres avoir respecter les conseils.

Bravo!

Gianclaudio