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[#1]

Bonjour,

          Lorsque je clique sur : " CONTACT OU SUR L'ENVELOPPE" rien ne se passe, tout est bloqué. Je ne peux  pas avoir accès à mes contacts ?

          D'autre part je reçois depuis longtemps des mails d'une personne : "sous ses véritables coordonnées

toujours son nom de famille et son prénom. Depuis quelques semaines dans le récapitulatif journalier son mail apparait sous un autre nom bizarre et lorsque je l'ouvre c'est  son VERITALE Nom   qui     s'inscrit      en qualité d'expéditeur. Je ne comprends pas ..........Suis-je piraté ? ........

Merci pour votre réponse.

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Bonjour @HABEILLE1959 

Souhaitez-vous toujours une assistance ?
Si oui, faites-vous ce constat depuis votre mobile ou votre PC ?

Jazia

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Bonsoir,

En réponse à votre question oui c'est sur mon ordinateur, sur la page des mails "ORANGE" que je ne peux ouvrir mes contacts.

Me suis-je bien exprimé pour expliquer mon problème ?

D'avance merci pour votre réponse. bonne soirée.

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Bonjour @HABEILLE1959,

Je vous remercie pour vous informations.
Rencontrez-vous le même dysfonctionnement lorsque vous utilisez un autre navigateur ? (Google, Safari, Firefox, ...)

En complément, lorsque vous accédez à votre Webmail et que vous sélectionnez "nouveau" pour écrire un mail, avez-vous accès à vos contacts en cliquant sur le personnage (avec un +) sur la partie droite de "à :" ? (destinataire)

Yves

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Bonjour Yves,

Merci pour votre réponse qui m'a apporté un complément d'information !

A force de recherches je suis enfin arrivée à utiliser  à  nouveau "mes contacts".

Je suis débutante en informatique ce qui  explique mes problèmes parois. 

J'ai bien pris note de vos renseignements,

Merci pour votre intervention et bonne Journée.

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Par contre je viens de constater que lorsque je clique sur

( le bonhomme avec le plus)

la fenêtre s'ouvre mais c'est une page "blanche" je ne peux toujours pas

sélectionner directement les "coordonnées de mon destinataire" et cela

depuis la dernière présentation d'ORANGE;

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Bonjour @HABEILLE1959,

Je vous remercie du retour.

La liste de contact est vide ? 
Avez-vous crée votre liste de contact ?

📷 Si l'anomalie persiste, avez-vous la possibilité de nous envoyer des photos par message privé (je vous mets le bouton ci-dessous) afin que nous puisions la visualiser ?

Dans l'attente de vous lire, je vous souhaite une bonne journée.

Valentin