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[#1]

Bonjour,

Quand je veux transformer ma boite mail X-X@wanadoo.fr en X-X@orange.fr, le système me dit qu'elle existe déjà et ne veut pas me l'attribuer   

Mais oui c'est moi ! 

Alors comment je fais pour la récupérer ?

D’avance merci de votre aide !

IDE2

[#2]

Bonjour @IDE2 

Il n'y a qu'au 3900 qu'ils pourront faire quelque et encore faut-il tomber sur la bonne personne.!!

Insiste sur plusieurs appels jusqu'à ce que tu tombe sur la bonne personne.

[#3]

Bonjour @IDE2 

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@IDE2  a écrit :

Quand je veux transformer ma boite mail X-X@wanadoo.fr en X-X@orange.fr, le système me dit qu'elle existe déjà et ne veut pas me l'attribuer   

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Il est probable que tu doives utiliser un autre radical avant le nom de domaine pour te donner une nouvelle adresse en orange.fr

Transforme X-X@wanadoo.fr en XX@orange.fr,  en A-X@orange.fr, ou  X-B@orange.fr ... il y a tellement de possibilités

Cordialement

PhilDur

[#4]

Bonjour @IDE2,

Avez-vous trouvé une solution pour renommer votre adresse mail ?

Si ce n'est pas le cas je vous propose de vous apporter mon aide. 
Pour cela, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Bonne journée

Anaïs