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[#1]

Bonjour je n'arrive plus à ce que lorsque j'envoie un mail à un nouveau destinataire son adresse mail soit enregistrée automatiquement pourquoi w?

Merci 

[#2]

Bonjour @jacqueline21 

Déjà tu ne nous as pas dit si tu avais vérifié que l'option ad hoc était activée:

Webmail - Roue crantée en haut à droite - Tous les paramètres - Généralités - Ajouts des contacts 

Qu'en est-il.?

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Bonjour @jacqueline21,


Avez-vous pris connaissance du message de @Luskell29 ?
Nous restons à votre disposition.
Bonne fin de journée à vous.


Anaïs

[#4]

Bonjour

Merci pour ta réponse mais l'option ad hoc je ne sais pas ce que c'est, la roue crantée je ne l'ai pas donc j'en suis toujours au même point;

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Bonjour @jacqueline21 

A question imprécise réponse imprécise.

Relis la fenêtre qui s'ouvre quand tu postes dans ce forum:

Point 2 et précise  comment  tu gères ta messagerie Orange : PC, smartphone, webmail navigateur, logiciel PC, appli smartphone...

Si webmail navigateur:

https://assistance.orange.fr/ordinateurs-peripheriques/installer-et-utiliser/l-utilisation-du-mail-e...

... chemin  pour la roue crantée, paramètres, Généralités, Ajout des contacts.

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Bonjour @jacqueline21,👋

Voici les étapes pour enregistrer un contact ou une adresse e-mail depuis le mail Orange 📋


N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez la moindre question.

Très bonne journée à vous !

Sarah 

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Bonjour @Sarah_C 

Quelle est la plus value de votre réponse.???

Le lien que vous fournissez renvoie exactement sur le site du lien que j'ai indiqué dans mon post précédent le vôtre.

Si vous pensez que les membres bénévoles de ce forum ne servent à rien dans ce forum, autant le dire franchement.!

[#8]

Merci pour vos explications mais je ne dois pas avoir la même version que vous de mon mail orange, car pas de roue crantée en haut à droite de ma boîte, ni le message "enregistrer le contact" quand j'envoie un mail ????

Désolée de vous avoir embêtés avec ma demande mais encore merci

[#9]

Bonjour @jacqueline21,

Allez. Ensemble, on va y arriver. Il se pourrait bien là que vous utilisiez votre Mail Orange ailleurs qu'ici 👈🏼. Est-ce ça ?

Dans ce cas, n'hésitez pas à nous en dire davantage sur le chemin que vous prenez pour utiliser votre Mail Orange (le nom du logiciel en passant le curseur de votre souris d'ordinateur sur son icône, sa description, etc.). Vous pouvez même nous déposer ici une photo ou une capture d'écran si elle ne laisse pas apparaître de données sensibles 🙂

On vous attend pour la suite !

Brandon

[#10]

Bonjour 

Effectivement mon mail est différent je n'ai pas l'accès aux contacts comme l'autre par contre sur mon portable pas de roue crantée mais j'irai voir sur mon PC Si je trouve avec votre version 

 J'ai essayé d'écrire un mail mais pas la proposition de l'ajouter aux contacts (sur votre version) ne m'est pas proposée 

J'accède à mes mails avec mozilla

Enfin tout ça est bien moins grave que ce qui m'est arrivé : j'ai changé de téléphone et j'ai transféré ma boîte mail de l'ancien au nouveau et catastrophe tous les groupes que j'avais créés n'ont plus un seul contact qui étaient enregistrés dedans !!

Et ça cest apparemment irrécupérable 

Si des fois vous avez une solution je suis preneuse

Merci pour vos conseils