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[#1]

Bonjour 

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@Steph_M  a écrit :

Je vous propose d'attendre un retour de notre cellule ABUSE.

Nous referons le point d'ici la semaine 37.

Je  vous remercie de votre compréhension et vous souhaite une excellente journée.

Stéphanie

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D'accord.

Merci et bonne journée. 

[#2]

Bonjour

La semaine 37, c'est lundi, et je n'ai pas de nouvelles de Abuse.
Le problème demeure.

[#3]

Bonjour @Ancien Membre 

Au vu de la situation, j'ai sollicité notre service expertise.

Nous ne manquerons pas de revenir vers vous dès que nous aurons un retour de leur part.

Je vous remercie de votre patience et vous souhaite une excellente journée.

Stéphanie

[#4]

Bonjour 

D'après vos premiers messages, vous avez déjà sollicité votre service expertise. 

J'espère que cela sera plus efficace cette fois et plus concluant que la cellule Abuse. 

J'attends de vos nouvelles.

Cordialement 

[#5]

Bonjour

@Steph_M @Nicolas_M @Yves_L @Cecile_M 

Ce problème signalé le 12/08/2021 reste entier.
Envisagez-vous de le résoudre ?

[#6]

Bonjour @Ancien Membre,

La demande a été transmise à notre service expertise la semaine dernière. Elle est toujours en cours d'analyse.

Mais rassurez-vous, nous reviendrons vers vous dès leur retour.

Je reste à votre écoute et je vous souhaite une très bonne journée.

Annie

[#7]

Bonjour @Ancien Membre 

Pourrais-tu faire un petit test ?

Va dans le paramétrage de ta boite mail, dans la rubrique sécurité et demande la remise des spam dans ta boite mail au lieu du dossier spam.

Va dans ton compte sur "Le Crabe Info" et arrange toi pour te faire envoyer une notification.

Je ne connais pas le Crabe Info, mais je suis bien certain que ça doit être possible.

Dès que la notification est arrivée dans ta boite mail, reconfigure le routage des spams comme il était avant.

Dans quel dossier arrive la notification ?

Tu comprendras mieux mon intervention en lisant ce sujet.

Cordialement

PhilDur

[#8]

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@Annie_R  a écrit :

Bonjour @Ancien Membre,

La demande a été transmise à notre service expertise la semaine dernière. Elle est toujours en cours d'analyse.

Mais rassurez-vous, nous reviendrons vers vous dès leur retour.

Je reste à votre écoute et je vous souhaite une très bonne journée.

Annie

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Je trouve cela bien long !

[#9]

Hello @PhilDur 

Je comprends le principe, je fais cela moi aussi pour des paramètres Windows dysfonctionnels.
Je teste et te dirai ce qu'il en est.
Merci en tout cas.

[#10]

Bonsoir @PhilDur 
Première partie faite : spams dans boîte de réception.
Mais le titre des notifications demeure précédé de *** SPAM ***
ex : *** SPAM *** Réinstallation microsoft store