Recherchez dans la Communauté

Vous avez une question ?

Interrogez la communauté

internet & fixe le nouveau Mail Orange

Impossible d accéder a ma boite mail ...

Pavin63
contributeur occasionnel
1 829  

Re: Impossible d accéder a ma boite mail ...

Impossible d'accéder à la messagerie à partir de l'ordinateur. C'est la 2e fois que cela m'arrive depuis le nouveau mail orange.
melet39
#TopMembre
#TopMembre
1 819  

Re: Impossible d accéder a ma boite mail ...

@Pavin63

 

ce doit etre passager comme souvent,si toujours pareil revenir ici

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
demdream
contributeur confirmé
contributeur confirmé
1 797  

Re: Impossible d accéder a ma boite mail ...

tu as quoi comme message d erreur ?

possible d'avoir une capture ecran ?

Forg85
contributeur
1 780  

Re: Impossible d accéder a ma boite mail ...

J'ai le même problème depuis hier soir. Je pensais que ce serait résolu pendant la nuit mais non , messagerie ne fonctionne toujours pas aujourd'hui...

Lorsque je vais sur la page d'acceuil Orange , il me signale 2 mails non lus et lorsque je click sur le 2 , il charge la page de messagerie mais n'arrive pas à l'afficher.

Environ 15 secondes après , j'ai une nouvelle page qui s'affiche pour me dire de choisir avec quel compte je veux me connecter. (je n'ai qu'un seul compte d'ailleurs). 

Parfois il ouvre la page de messagerie mais completement vide , toujours apres une bonne quinzaine de secondes de chargement et m'affiche ensuite ce message d'erreur : 

Suite à une erreur technique, l'action demandée n'a pas pu être effectuée. Veuillez réessayer.

melet39
#TopMembre
#TopMembre
1 767  

Re: Impossible d accéder a ma boite mail ...

@Forg85

 

éssaie après avoir supprimé l'historique et les cookies de ton navigateur ou éssaie avec un autre

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
Forg85
contributeur
1 744  

Re: Impossible d accéder a ma boite mail ...

J'ai essayé avec trois navigateurs différents et aussi de chez mes parents avec donc un autre ordinateur. Ca ne fonctionne toujours pas.

Ca a fonctionné d'environ 13h45 a 14h00 mais ça ne fonctionne plus à nouveau. J'en ai profité pour vider un maximum ma boite mail , sans résultat malheureusement.

melet39
#TopMembre
#TopMembre
1 735  

Re: Impossible d accéder a ma boite mail ...

re @Forg85

 

éssaie de voir avec un conseiller

 

appel au service client 3900
-
ou par chat depuis ton PC Espace client
-
clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une vignette jaune contact tu clic
-
et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
-
au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
-
disponible les jours ouvrables de 8h à 20h
-
ou attendre le passage d'un webconseiller
_
ou sinon après avoir désactivé éventuellement ton bloqueur de pub si tu as,clic sur la vignette à droite service dispo de 8h à 21h30 tous les jours
https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-joindre-orange/vous-rencontre...

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
Forg85
contributeur
1 720  

Re: Impossible d accéder a ma boite mail ...

Merci pour ces conseils , je vais essayer tout ça

melet39
#TopMembre
#TopMembre
1 694  

Re: Impossible d accéder a ma boite mail ...

bonsoir @Forg85

 

de rien,tiens nous au courant

 

bon weekend

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
Pavin63
contributeur occasionnel
1 680  

Re: Impossible d accéder a ma boite mail ...

L'incident ne s'est pas reproduit depuis. Malgré cela, j'ai téléchargé Thunderbird pour être sûre de pouvoir lire mes mails au cas où cela se reproduirait.

Bon dimanche.

Vous avez une question ?

Interrogez la communauté

Déjà 752962 membres inscrits 🧡

4362 personnes actuellement en ligne

Tous les membres en ligne