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Bonjour à tous,

Depuis cet après-midi impossible d'envoyer un email. La réception fonctionne mais pas l'envoie. Que ce soit depuis l'application de mon téléphone ou même depuis l'application mobile ou même depuis la page webmail d'orange... rien n'y fait. La réception fonctionne.

En revanche je peux envoyer des mails depuis mon autre compte orange appartenant à mon autre domicile. Donc le problème viendrait de ce compte en particulier et pour l'envoie des mails. Des pistes? Une panne?

Par avance, merci.

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Bonjour @Nico227,

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, adresse email concernée, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

G-rom

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Bonjour @Nico227 

Avec "impossible d'envoyer un email" on sait qu'il t'est impossible d'envoyer un mail ET RIEN D'AUTRE !!!

N'y aurait-il pas un petit message d'erreur ou un élément qui nous permettrait de voir ce qu'il se passe chez toi ?

Voir ma signature ci-dessous :

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En effet autant pour moi!

Depuis le portail webmail c'est variable tout à l'heure c'était "envoie impossible merci de réessayer ulterieurement" et à l'instant c'est:

Cliquez pour fermer cette notification

Erreur

Le mail « test » n’a pu être envoyé car l’adresse mail d’au moins un destinataire est invalide.

Depuis l'application mail de l'iphone c'est carrément mot de passe incorrect.

De plus il y a quelque jour ma boite mail a été desactivée pour "activité suspecte" je m'en suis rendu compte en ne recevant pas de mail que j'attendais. Je l'ai appris en me connectant sur orange qui m'a demandé de changer mon mot de passe et ma boite a été réactivée. Mais depuis je n'ai envoyé aucun mail je ne peux pas dire si c'est depuis cet incident ou non...

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@Nico227 

Merci de m'avoir communiqué vos coordonnées en message privé.

Je constate que vous avez contacté notre assistance et nous avons prévenu nos experts sur vos difficultés.

Dès un retour de leur part, je ne manquerai pas de vous en informer.

Je reste à votre disposition si besoin.

Je vous souhaite une bonne soirée.

J.C

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D'accord je n'avais pas eu cette info.

Est ce qu'on a une idée du délai approximatif ?

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@Nico227 

Dès que j'ai un retour, je reviens vers vous.

J.C

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@Nico227 

Assure toi dans les paramètres des comptes que l'accès POP ou IMAP est bien autorisé :

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C'est bien le cas.

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Bonjour @Nico227 

Rencontrez-vous toujours des difficultés avec votre boite mail ?

Mely