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[#1]

Bonjour.

Je n'arrive pas à imprimer un mail Orange.

Cela sort à chaque fois une feuille blanche. Je précise que mon imprimante fonctionne correctement pour imprimer d'autres choses.

Merci à tous .

[#2]

Bonjour @matsuura1,

Je prends connaissance de votre message.

Comment est connectée votre imprimante à votre ordinateur (Wi-Fi/Ethernet) ?

Procédez-vous un abonnement internet Orange ?

En attendant votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Kévin

[#3]

Bonjour .

Mon imprimante est relié par câble au PC .

Je peux tout imprimer sauf les mails de ma boîte Orange .

Oui j'ai un abonnement Orange .

Cordialement. 

[#4]

De quelle façon vous connectez-vous à votre adresse mail (depuis le Webmail sur le portail orange.fr ou depuis un logiciel de messagerie) ?

Avez-vous un message d'erreur lors de l'impression ?

Kévin

[#5]

Depuis la page orange.fr .

Aucun message d'erreur , uniquement une page blanche qui sort de l'imprimante .

[#6]

Avez-vous essayé depuis un autre navigateur ?

Kévin

[#7]

Bonjour.

Comment faut-il faire ?

Merci .

[#8]

@matsuura1 

Le navigateur est le logiciel qui vous permet de naviguer sur internet. 
Pourriez-vous en essayer un autre ? 

Max

[#9]

Bonjour.

Je veux bien , mais comment faut-il faire pour essayer un autre navigateur ?

Merci .

[#10]

Bonjour @matsuura1,

Vous devez avoir déjà plusieurs navigateurs installés sur votre ordinateur. 

Dont celui que vous utilisez pour naviguer habituellement sur internet, vous retrouvez ces navigateurs dans les programmes de votre ordinateur et vous devez également les trouver en raccourci sur votre bureau (écran d'accueil).

💡 Les principaux navigateurs sont :  Microsoft Edge; Safari, Firefox, Google Chrome, Brave ou encore Opéra.

👉 Pouvez-vous m'indiquer quel est celui que vous utilisez habituellement, et les autres dont vous disposez ?

Dans l'attente de votre retour 🙂

 Jµstine