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Je ne peux plus envoyer de mail

Boisdart29
contributeur occasionnel
474  

Je ne peux plus envoyer de mail

Impossible d'envoyer des mails, j'ai un message messages d'erreur m'indiquant que j'ai au moins une adresse mail erroné

 

39 RÉPONSES 39
Yves_L
Webconseiller
Webconseiller
456  

Re : Je ne peux plus envoyer de mail

Bonjour @Boisdart29,

Avez-vous vérifié les adresses mails de vos destinataires et que celles-ci ne contiennent pas de caractères spéciaux ?

Yves

Conseiller Spécialiste Livebox et services associés
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Boisdart29
contributeur occasionnel
456  

Impossible d'envoyer des mail

Bonjour,

Depuis hier impossible d'envoyer des mails voici le message que j'ai :Le mail « Re: Pas à pas statuette exentr... » n’a pu être envoyé car l’adresse mail d’au moins un destinataire est invalide.

J'ai vérifié et tous me semble valide.

Boisdart29
contributeur occasionnel
447  

Re: Re : Je ne peux plus envoyer de mail

Bonjour Yves,

Oui j'ai tous vérifié et tout à l'air normal

jyjo29
#TopMembre
#TopMembre
446  

Re: Impossible d'envoyer des mail

@Boisdart29 

Pas de multi postage !

Boisdart29
contributeur occasionnel
430  

Re: Impossible d'envoyer des mail

J'ai aussi essayé d'envoyer un seul mail et c'est pareil

 

Yves_L
Webconseiller
Webconseiller
372  

Re: Impossible d'envoyer des mail

@Boisdart29,

Afin de vous apporter mon aide pour vos mails, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile ainsi que l'adresse mail concernée), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

En complément, pouvez-vous me préciser si vous utilisez le webmail via le portail Orange ou un logiciel tiers ?

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Yves

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Yves_L
Webconseiller
Webconseiller
350  

Re : impossible d'envoyer mes mails

@Boisdart29,

Je vous remercie pour vos informations communiquées en privé.

Suite à la consultation de votre dossier, je ne vois pas de dysfonctionnement.

Pouvez-vous me préciser si vous utilisez le webmail, via le portail Orange, ou un logiciel tiers ?

Avez-vous testé en utilisant un autre navigateur ?

(Google, Firefox, Edge, ...) 

Yves

Conseiller Spécialiste Livebox et services associés
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Boisdart29
contributeur occasionnel
343  

Re: Re : impossible d'envoyer mes mails

Via le portail orange et j'ai essayé d'autres  navigateurs sans succès 

Yves_L
Webconseiller
Webconseiller
330  

Re: Re : impossible d'envoyer mes mails

@Boisdart29,

Avez-vous un message d'erreur lors de l'envoi et de la validation de votre mail ?

Si oui, lequel ?

Pouvez-vous nous transmettre une capture d'écran de celui-ci ? 

Yves

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