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[#1]

Bonjour,

Mon fils avait créer une adresse mail orange, actuellement il n'y a plus accès.

Lorsqu'il met mot de passe oublié, il y a écrit : Le compte Orange saisi n’est pas valide.

Comment réussir à récupérer le mail ?

Cordialement.

[#2]

Je précise que lorsque l'on veut recréer une adresse avec le même nom de domaine, il y a écrit que l'adresse existe déjà.

L'adresse n'est donc pas effacée

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Bonsoir @CelineMar11 

L'adresse mail de ton fils est ' elle rattachée à un contrat Orange en cours de validité ?

[#4]

L'adresse y a été rattaché mais je ne sais pas pourquoi, elle n'y est plus actuellement.

Est-ce possible de la récupérer ? 

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Bonjour @CelineMar11 ,

Il est probable que cette adresse a été supprimée (ou modifiée par un pirate).

Une adresse supprimée est gelée pendant 6 mois, d'où le message disant qu'elle existe déjà.

Pour la récupérer, demander au service client de la "dégriller" avant de la recréer.

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mA BOITE MAIL EST PIRATEE. que faire?

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Comment contacter le service client pour récupérer l'adresse mail ?

Vais-je pouvoir tout récupérer mes contacts et mails ? 

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@GIGU37  a écrit :

mA BOITE MAIL EST PIRATEE. que faire?

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https://communaute.orange.fr/t5/Trucs-et-astuces/Le-piratage-de-compte-Causes-effets-comment-le-pr%C...