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[#1]

Moi aussi mes mails , (rdvs de médecins..)l'historique, les envoyés, les brouillons, et tous mes dossiers ont disparus !!

que faire ?.

[#2]

Bonsoir @Laulo5 

Pouvez-vous nous en dire plus.

Cela concerne une adresse mail Orange en ..@wanadoo.fr ou ...@Orange.fr ?

Nat

[#3]

Moi non plus. Je ne te dis pas bonjour @Laulo5 

Piratage probable :

https://communaute.orange.fr/t5/Trucs-et-astuces/Le-piratage-de-compte-Causes-effets-comment-le-pr%C...

que faire ?

Paragraphe #7

[#4]

Merci.  C'est une adresse en orange.fr  Finallement j'ai l'historique.  donc ce n'est pas effacé.

[#5]

Bonjour. et merci.

et l'autre moitié ?

[#6]

Je voulais dire : ce n'est pas définitivement effacé, mais dans la fenètre principale, il affiche "vide"

[#7]

@Laulo5 

Je n'ai pas bien compris. Pouvez-vous nous préciser ce que vous voulez dire ou nous faire part d'une capture d'écran.

Si cette capture d'écran contient des informations personnelles, je vous invite à nous la transmettre par message privé en cliquant sur :

Nat

[#8]

Bonjour Laurent,

On a bien reçu votre message privé 📩, merci ! Il n'y a pas de mal 🙂

En fait, et d'après ce que je commence à comprendre, vous parlez là d'un logiciel de messagerie sur votre ordinateur (type Outlook, Mail d'Apple, etc.). Sur votre smartphone également usage de l'app Mail "native/intégrée au logiciel sur smartphone" (type E-mail d'Android, Mail d'Apple, etc.). Est-ce bien cela ?

👉🏼 Comment sont les choses sur le Portail Orange ?

Dans l'attente de votre retour, passez un bon après-midi 🕶

Brandon

[#9]

merci pour votre réponse.  Depuis 2 jours, j'ai mon adresse normale sur la messagerie orange de mon smartphone ,

et une vieille adresse sur mon ordi . Je ne reçois donc plus mes @ courant sur mon ordi mais uniquement sur le tel. !!

sur le portail orange ,je n'ai plus que la vieille adresse que je n'utilisais pas .

[#10]

Je vous remercie pour vos précisions. 

Vous utilisez donc uniquement votre smartphone pour lire vos mails.

Pouvez-vous essayer de vous connecter par le portail Orange avec l'adresse que vous utilisez ? et nous faire un retour.

Nous restons à votre écoute.

Bon week-end à vous.

Annie