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[#1]

Bonjour,

Je n'arrive pas réceptionner directement mes mails orange (réception) sur Outlook.

Mais j'ai bien importer cette adresse mail dans Outlook.

Avez-vous une solution ?

Merci d'avance de votre aide.

Cordialement.

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Bonjour @Edith45

Que tu n'y arrives pas OK mais quel message d'erreur as tu ?

Vérifies déjà que tu as bien saisi la bonne adresse mail et le bon mot de passe.

Dans Outlook tu vas sur :

• Fichier
• Paramètre du compte
• Sélectionnes ton compte (en bleu) et cliques sur modifier

Ensuite vérifies les parmètres du serveur entrant qui doit être soit pop.orange.fr soit imap.orange.fr

Les ports concernés doivent être rigoureusement ceux-ci :

https://assistance.orange.fr/mobile-tablette/tous-les-mobiles-et-tablettes/installer-et-utiliser/uti...

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Bonjour, désolé pour la réponse tardive, j'ai bien mis le pop et imap en orange.fr malgré tout cela ne fonctionne pas. Merci, de me transmettre une solution fiable.

Cordialement.

[#4]

Bonjour @Edith45,

Il faut en dire plus car d'ici, on ne voit rien de ce qui est configuré chez toi. L'idéal serait une capture d'écran des paramètres ou une description de tous ceux-cis (en masquant la partie gauche des adresses mail). C'est le seul moyen pour qu'on puisse te fournir une solution fiable. Sinon, tout ce qu'on peut répondre, c'est au doigt mouillé.

De plus, tu n'as pas répondu à la question de @JuanLucas38 : "Quel est le message d'erreur"

Désolé, Madame Irma et sa boule de cristal sont en train de se dorer au soleil à la plage !

On essaye de faire le maximum pour aider, mais pour le miracles, on demande quelques délais !

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Bonjour, je n'ai pas de message d'erreur, mais le souci c'est lorque je vais sur Outlook lorsqueje vais sur ma boite de réception, il faut d'abord que je clique sur trash et je reclique sur boite de réception et là mes messages défilent et ça me fait cela depuis l'ajout de l'adresse email de mon mari.Je ne sais pas vous envoyer ce que vous me demander car j'ai dejà un certain age et c'est ma fille quand elle est venu nous voir qui m'a fait le necessaire pour l"mail de mon mari .Je vous remercie d'avance .Cordialement

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Bonjour @Edith45,

Il s'agit du comportement d'Outlook en interne. Trash est le dossier de messages supprimés.. Ce problème, si c'en est un, n'a rigoureusement aucun rapport avec Orange et un forum Outlook serait plus approprié pour le résoudre.

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Merci beaucoup, je vais essayer de me tourner vers un forum outlook.Bonne journée

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@Edith45

@Ancien Membre

Je pense que le problème vient de la relève automatique des mails qui ne se fait pas. Le fait de cliquer sur TRASH puis sur la boite de réception "force" en quelque sorte la relève du courrier.

Le problème c'est que je suis passé à outlook 365 et que ce paramètre n'est plus accessible, du moins je ne sais pas ou il est caché !!!!!!!!

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Bonsoir, oui, je pense que vous avez compris mon problème, mais c'est que je ne sais pas comment le résoudre vu que je ne suis pas du tout féru de l'informatique ,vu mon age les jeunes comprennent mieux et tout de suite., j'essaie de me débrouiller mais ce n'est pas évident, je vous remercie beaucoup de l'intéret que vous portez à la ppanne.Je vous souhaite une bonne soirée encore un grand merci.Cordialement 

[#10]

Bonjour

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... mais le souci c'est lorque je vais sur Outlook lorsqueje vais sur ma boite de réception, ...

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Il me semble que tu pourrais ne pas utiliser le logiciel Outlook mais le site Outlook.com (le webmail de Microsoft)

Cette capture d'écran correspond à Outlook.com :

Est-ce de celà que tu parles ?

Si tu parles bien d'un produit Outlook installé dans ton ordi, quelle est sa version ?

Si le dossier corbeille s'apelle trash, c'est le nom qu'il porte dans le serveur de ta messagerie et qu e tu as configuré ton compte en IMAP.

Il faudrait nous donner la configuration complète de ton compte.

Il n'est pas impossible que la synchronisation ne se fasse qu'au premeir accès.

Ca explique qu'il faille que tu cliques sur un dossier ou un message pour que ton Outlook se synchronise.

IMAP et la synchronisation : (petit hors sujet)

IMAP est un des deux protociles d'accèes à une boite mail. Le serveur chargé de ce protocole est communément appelé serveur IMAP.

Le principe de fonctionnement.

Lorsque ton client mail (Outlook) su connecte au serveur (le serveur IMAP) et que le contrôle du mot de passe est correct :

le client et le serveur se mettent mutuellement à jour : on appelle ça la synchronisation.

Exemples d'actions normales :

• on t'a envoyé un mail, il est dans ta boite mail chez Orange, alors le client mail en prend une copie
• tu as supprimé un mail dans Outlook, alors le client mail le signale au serveur qui le supprime chez lui aussi
• tu as envoyé un mail depuis un smartphone utilisant aussi le serveur IMAP, alors il figure dans les "envoyés" sur le serveur, ton Outlook va en prendre une copie

Bref, tout ce qui est modifié dans la boite mail (ajouté ou supprimé) est modifié  dans Outlook et réciproquement

Le danger du protocole IMAP :

• un pirate connait ton mot de passe, il se connecte au webamil orange et supprime des messages, la synchronisation va en provoquer la suppression dans ton Outlook.

Cordialement

PhilDur