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Bonjour,

Je me permets de vous écrire car j'ai un gros problème concernant ma boîte mail orange.

En effet, depuis l'application "mail orange" je peux tout à faire envoyer ou recevoir des mails. Cependant, quand j'utilise une autre interface comme "mail" sur Iphone ou "Courrier" sur window, personne ne reçoit mes mails alors qu'ils sont notés "envoyés".

Ceci est un énorme problème car j'utilise ces applications tous les jours.

Pouvez vous m'aider?

Cordialement

Constance63

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Bonjour @Constance63 

Les 2 applis sont elles bien paramétrées ?

adresse @orange complète

smtp.orange.fr

Port : 465

SSL/TLS

Mot de passe normal

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Oui… j’ai tout réinitialisé et vérifié de nouveau, rien n’y fait.

Avez vous d’autres solutions ? 

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@Constance63 

Pas pour l'instant ...

Est ce que cela se produit pour tous les destinataires ?

Il peut s'agir d'une erreur d'adresse.

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J’ai essayé avec plusieurs destinataires et personne ne reçoit mes mails quand je suis sur une application telle que mail ou courrier… 

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Bonjour @Constance63 @jyjo29 @juste 

Faire essai en t ' écrivant à toi même

Tu as Windows combien ? 

Quel est ton antivirus sur ton ordi ?

Cordialement .

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Je viens de faire le test sur l’application mail de mon téléphone, ça ne fonctionne pas je ne reçois pas mon propre mail. 

Sur ordinateur je suis sur Windows, la dernière version 

mon antivirus était avast 

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@Constance63 

Avast !!   Le pire .

Vous êtes sous Windows 8, 10 ou 11 il ne vous sert à rien.

Désinstaller le complétement ( https://support.avast.com/fr-fr/article/Uninstall-Antivirus#pc ) et Windows Defender le remplacera avantageusement.

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Ok merci beaucoup.

Cependant, ça me change pas mon souci de boîte mail puisque sur téléphone ça ne fonctionne pas non plus…

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Bonsoir @Constance63,

Je prends connaissance de vos messages.

Si je comprends bien, vous pouvez envoyer et recevoir des mails depuis l'application mobile Mail Orange.

Depuis les applications intégrées de votre ordinateur et smartphone, les mails sont notifiés comme envoyés mais ne sont pas reçus par vos correspondants.

Avez-vous essayé depuis le Webmail Orange.fr?

Je reste à votre écoute.

Kévin