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internet & fixe le nouveau Mail Orange

Mail supprimé Outlook 2010 reste sur serveur Orange bien que option de suppression cochée

Philippe10120
contributeur occasionnel
178  

Mail supprimé Outlook 2010 reste sur serveur Orange bien que option de suppression cochée

Bonjour à tous,

Je viens de configurer Outlook 2010 pour que les mails soient supprimés du serveur après avoir été supprimés du dossier Outlook élément supprimés. Quand je fais cette manip les mails restent toutefois sur le serveur Orange et ne son pas supprimés. Je suis en POP3. Merci de me dire.

3 RÉPONSES 3
Dibalam
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163  

Re: Mail supprimé Outlook 2010 reste sur serveur Orange bien que option de suppression cochée

Bonjour @Philippe10120 

 

Compte en pop. OK.

Alors piste à suivre: regarde si une option: "laisser les messages sur le serveur x jours" (ou équivalent) n'est pas cochée. Souvent par défaut 14 jours.

Comme ici:

 

Configuration-compte-POP-SMTP-outlook-5(1).jpg

Philippe10120
contributeur occasionnel
156  

Re: Mail supprimé Outlook 2010 reste sur serveur Orange bien que option de suppression cochée

Bonjour Dibalam,

Non juste coché:

Laisser un exemplaire des messages sur le serveur

et

Supprimer du serveur après avoir été supprimé du dossier Eléments supprimés

 

Dibalam
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81  

Re: Mail supprimé Outlook 2010 reste sur serveur Orange bien que option de suppression cochée

Re  @Philippe10120 

 

Alors peut être problème de synchro...🤔

Tu as bien fermé Outlook et re-ouvert Outlook.?

 

Autres pistes à suivre :

 

As-tu consulté tes mails en mode webmail ou Imap avant la suppression.?

Orange applique parfois une limitation :

la suppression POP ne fonctionne pas si une boîte mail Orange est aussi consultée en IMAP sur un autre appareil (smartphone, tablette…).

 Vérifie tes autres appareils:
S’ils utilisent IMAP → la suppression côté POP peut être ignorée.

 

Et aussi :

 Important : Outlook ne supprime du serveur qu’après avoir vidé manuellement le dossier Éléments supprimés.
Si tu ne vides pas la corbeille → Orange ne supprime rien.

 

Enfin:

Quand tu mets un mail dans Éléments supprimés il faut le faire en supprimant le mail. Pas en le déplaçant. Sinon pas OK.

 

En résumé :

Supprimer le mail de la boîte de réception 

Vider la corbeille 

Fermeture et réouvrir Outlook 

..et voir si OK 

 

 

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