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[#1]

Bonjour, comment puis-je récupérer les mails qui se sont effacés sans action de ma part? Je vous remercie pour votre réponse. 

[#2 · Accepted solution]

Bonjour @jt5 

Où étaient ces mails ?

Dans la corbeille : ils sont supprimés au bout de 7 jours : https://assistance.orange.fr/ordinateurs-peripheriques/installer-et-utiliser/l-utilisation-du-mail-e...

Ailleurs : précisez .

[#3]

Bonjour @jt5,

Je me permets de prendre contact avec vous afin de savoir si le conseil de notre Top @jyjo29, vous a permis de résoudre votre anomalie ?

N'hésitez pas à nous le faire savoir.

Nous restons disponibles si vous le souhaitez.

Rachid 

[#4]

non dans ma boite de reception de mail

[#5]

Bonjour @JEANNOT441 

La disparition de mails dans la boite de réception peut avoir deux causes possibles :

- Un piratage du compte. Dans ce cas, la disparition de mails est massive.

- Une interaction avec un autre terminal. Par exemple si on supprime un mail depuis un téléphone, il peut aussi être supprimé sur le serveur. Dans ce cas, la disparition est ponctuelle et il y a action de la part de l’intéressé.

Lequel des deux ?

Depuis quels types de terminaux gères-tu tes mails ?

[#6]

Aucune des deux 

Les mails ont une durée de 15 jours à 3 semaines et disparaissent, uniquement que dans la boîte de réception 

[#7]

@JEANNOT441 

C'est parce que ton compte est paramétré en POP dans Thunderbird et que par défaut, il les supprime après 14 jours.

C'est largement suffisant pour consulter les mêmes mails depuis un autre terminal.

Modifie comme tu veux mais en connaissance de cause : On ne laisse pas des milliers de mails piratables sur un compte en ligne.

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merci pour cette bonne réponse ,maintenant je sais pourquoi

bonne soirée

[#9]

@JEANNOT441 

Merci pour cette confirmation.

A l'avenir, au lieu de te faire des nœuds, n'utilise plus que Thunderbird et laisse ton compte en ligne vivre sa vie sans te soucier du peu qu'il contient.