internet & fixe le nouveau Mail Orange Voir tous les sujets internet & fixe

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Bonjour je ne recois plus de mails orange 

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Bonjour 

Si tu t'envoies un mail à toi-même : quel résultat .?

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Bonjour .

je peux envoyer des mails mais pas recevoir

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Re @sergio7169 

Et tu gères ta messagerie comment.?

• Webmail navigateur.? As-tu essayé en changeant de navigateur.?
• Logiciel PC, lequel, paramétré comment.?
• Smartphone : quelle application.?

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J utilise l appli Orange et gmail 

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Re @sergio7169 

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@sergio7169  a écrit :

J utilise l appli Orange 

"appli orange": mais encore.??

PC avec webmail navigateur.?

Smartphone avec l'appli maison webmail Mail orange.?

Précise

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@sergio7169  a écrit :

 gmail 

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"gmail".? Mais encore.?? Tu veux parler de l'application Gmail de ton smartphone dans laquelle tu as déclaré ton compte @orange?
Et dans ce cas si "appli orange" = appli Mail orange smartphone, pourquoi les 2 applis.?

Est-ce que le problème est idem avec les 2.?

Et tu n'as pas vraiment répondu à la question: si tu t'envoies un email à toi-même, quel résultat.? Est-ce que tu as un message d'erreur en retour.?...

Il faut t'arracher les infos au compte goutte. Pas drôle.!

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Merci de répondre...

Impossible de recevoir les mails orange ...les envois fonctionnent...

Sur appli orange ...sur outlook sur gmail Web mail etc 

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Re @sergio7169 

 A défaut de réponses précises aux questions: Problème à soumettre à abuse orange via ce formulaire:
https://formulaires.services.orange.fr/9680

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Bonjour @sergio7169,

Pour vous accompagner au mieux concernant votre dysfonctionnement, j’ai besoin de quelques informations en message privé : Votre nom et votre prénom, votre numéro de ligne fixe, votre adresse complète, votre numéro de ligne mobile et l'adresse mail concernée ⬇️

Je reste à votre disposition et vous souhaite une excellente journée !😊

Yves

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Bonjour @sergio7169,

Notre équipe souhaite sincèrement vous venir en aide et vous accompagner.

Nous n'avons pas reçu de retour à notre dernier message.
Peut-être vos difficultés sont-elles à présent résolues ?

Si tel n'est pas le cas, n'hésitez pas à revenir vers nous, ici même.
Nous serons toujours ravis de vous lire et de vous accompagner.

Belle journée et excellente fin de semaine.

Cécile