internet & fixe le nouveau Mail Orange Voir tous les sujets internet & fixe

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Bonjour à tous,

Depuis la mise à jour du 25 mars qui a eu pour but d'amélioré l'interface de la boite mail orange,

je ne peux plus envoyer de mail avec en émetteur de l'adresse secondaire que j'ai créer il y a 1 an.

J'explique:

Avant dans boite de récéption, j'avais mon adresse mail " 1@orange.fr " et en secondaire " 2@orange.fr "

Depuis la mise à jour, j'ai " monnuméromobile@orange.fr et en secondaire " 2@orange.fr "

Et sur l'application mobile, j'ai " monnuméromobile@orange.fr et " 1@orange.fr "  (l'adresse " 2@orange.fr " n'apparait plus du tout)

Le problème, lorsque je veux écrire un mail, et que je veux choisir l'émetteur, il ne me propose plus " 2@orange.fr "

J'ai le choix entre " monnuméromobile@orange.fr " et 1@orange.fr "

- Que je me connecte avec mon numéro de tel, mon adresse mail primaire ou mon adresse mail secondaire, le problème reste le même... Je vous dis ça car le service technique m'a demandé de me déconnecter et de me reconnecter non pas avec le numéro de mobile mais l'adresse " 2@orange.fr " donc testé.

Je viens de passer 2h20 au téléphone avec le 3900 qui m'a balladé de service en service.
Au total j'ai eu 12 personnes.

La dernière m'a au moins proposer une solution qui va je l'éspère (mais je ne vois pas pourquoi il en serait autrement) résoudre mon problème. Il a fait une demande pour que l'on me remette l'ancienne version de la boite mail orange et m'a confirmé que c'était possible.
Donc mon problème devrait etre résolu sous 48h.

2h30 de perdu, et en demandant un dédomagement ils me proposent 20 euros, c'est le max qu'orange peut faire. Ah Ah Ah

Ca fait 18 ans que je suis chez Orange. Visiblement ils s'effondrent vu tous les échos que j'entend et ma mésaventure de ce matin. Ca aura été la goutte d'eau. Au revoir Orange, bonjour Bouygues dès que les frais de résiliations orange me le permettrons car 250 euros de frais, je vais devoir attendre proche de la fin de mon engagement.

A bon entendeur.

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bonjour @Sokarbur 

tiens nous au courant si tu obtiens l'ancienne version,car pour moi cela semble pas possible

cdt

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Biensur @melet39 , rendez vous lundi soir

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Bonsoir,

Et bien constat, rien de changé et le technicien d'orange qui devait me rappeler dans l'après midi ne là pas fait.
Je n'aurai pas le temps demain, mais je rappelerai ENCORE mercredi. 

Bonne soirée

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bonjour @Sokarbur 

merci de ton suivi,malheureusement négatif,n'hésite pas à insister au 3900

bonne journée

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Bonjour,
Et bien voilà j'abandonne. Mais pas ma rancune.

N'étant pas fichu de régler le problème que se soit au 3900 ou en boutique, encore une fois je vasi me débrouiller moi même.
Après m'être fait avoir par visibilité d'orange pour lequel je suis coincé à payer 50€/mois pendant 1 an pour de la ...., maintenant ce problème mise à jour... Je dégage d'orange box et mobiles à la fin de l'année en tout cas dès que les frais de résiliations auront suffisement diminués. Je fais de même avec mes clients que je commence à faire migrer au fur et à mesure chez Bouygues, puisque je n'ai plus foi dans les services orange. Ca fait bien trop longtemps que je vante ses merites. 

Bon courage à ceux qui continuent à croire en orange.

Bien joué orange

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bonjour @Sokarbur 

merci de ton suivi,cela veut dire que tu n'as pas eu de solution concrète aujourd'hui

bonne journée malgré tout

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Bonjour @Sokarbur

Suite au dysfonctionnement de vos courriels Orange, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et vos adresses mails concernées).

Bonne journée

Jean Christophe

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bonjour @Sokarbur 

accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
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cdt

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Bonjour,

Juste pour tenir au courant.
Infos envoyés en pv mais pas de nouvelles....
Bonne journée