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Bonjour,

J'aimerais modifier certaines de mes informations personnelles dans mon accès email comme mon numéro de mobile de contact, cependant pour faire cette action je dois recevoir un sms sur mon ancien numéro qui n'est plus accessible.

J'ai essayé de contacter le support chat sans succès pour la correction de mon problème savez vous à quel service je peux m'adresser ? 

Merci de votre aide

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Bonjour @Dmax,

Rassurez-vous, notre équipe va vous accompagner.
Pour cela, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile, votre date de naissance ainsi que le numéro de série de votre Livebox), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne/belle journée.

Cécile

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Bonjour. Je suis en déplacement en Polynesie pour plusieurs mois. Un matin, je n'ai pas pu ouvrir ma boite mail sur mon PC, on l'a demandé de m’authentifier. J'ai donc rentré mon mot de passe, puis on m'a dit que j'allais recevoir un code sur mon numéro portable. Or je ne reçois pas les sms sur mon 06 puisque je suis hors métropole... Je cherche donc à modifier le numéro de portable dans mon espace perso pour renseigner le numéro de qqun en France pour qu'il puisse recevoir ce fameux code par sms, qu'il me transmettrait ensuite, pour ouvrir ma boite mail. Mais pour modifier ce numéro dans mes données personnelles, on me demande de rentrer un code qu'on m’envoie par sms sur mon 06, que je ne reçois pas puisque je suis hors métropole... Que dois je faire ???