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Mot de passe provisoire

Alex_t
contributeur
6 910  

Mot de passe provisoire

Bonjour,
J'ai souscris une offre orange il y a peu. J'ai reçu un courrier me donnant mes codes de connexion internet, mon numéro de contrat, mon adresse email mais au niveau du mot de passe : rien, vide, juste (valable 60jours*)

Ai je loupé un truc ?

Du coup je ne peux pas me connecter...

D'autres ont ils rencontré ce soucis ?

Merci

Solutions approuvées
Jed14
contributeur occasionnel
6 892  

Re: Mot de passe provisoire

Bonjour,

Vous avez raison il y a comme un bug informatique car quand vous souscrivez un contrat chez Orange, vous avez un mot de passe temporaire valable 60 jours qu'il faut changer. Il faudrait que vous contactiez le service client afin qu'il vous crée un mot de passe temporaire. 

Cordialement

Voir la solution dans l'envoi d'origine

6 RÉPONSES 6
Jed14
contributeur occasionnel
6 893  

Re: Mot de passe provisoire

Bonjour,

Vous avez raison il y a comme un bug informatique car quand vous souscrivez un contrat chez Orange, vous avez un mot de passe temporaire valable 60 jours qu'il faut changer. Il faudrait que vous contactiez le service client afin qu'il vous crée un mot de passe temporaire. 

Cordialement

FabienJ
ancien webconseiller
ancien webconseiller
6 809  

Re : Mot de passe provisoire

Bonjour @Alex_t 


Je vais prendre en charge votre demande et faire le nécessaire pour vous envoyer un nouveau mot de passe provisoire.

Pour cela, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile).


Je suis navré pour la gêne occasionnée.


Bonne journée

signature.jpg

Assad
contributeur
6 677  

Re: Re : Mot de passe provisoire

Bonjour , j’ai moi aussi , pas recu de code provisoire , du moins juste la mention (valable 60jours) si il etait possible de trouver une solution , merci.

Cordialement Assad
Toto134
contributeur
1 247  

Re: Re : Mot de passe provisoire

Bonjour, je vous contact via le compte de mon père. J'ai souscrit un abonnement fibre internet aujourd'hui et j'ai reçu un mail me disant de changer mon mot de passe. Pourtant je n'ai reçu aucun mot de passe provisoire ...

anki
contributeur
793  

Re: Re : Mot de passe provisoire

je trouve pas ou il faut le mettre se mot de passe  provisoire 

Maryline_G
Webconseiller
Webconseiller
760  

Re: Re : Mot de passe provisoire

Bonjour @anki 

Afin de vous accompagner dans les meilleures conditions j'ai besoin de précisions.

A quoi correspond le mot de passe provisoire évoqué ? Que voulez-vous faire exactement ?

Maryline

Conseillère Spécialiste Commercial
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