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Avec Outlook 2007, mon compte de messagerie en wanadoo.fr me demande mon mot de passe mais ne le reconnait plus.

Je ne pouvais plus envoyer de mails depuis cette adresse, mais je les recevais jusqu'à maintenant. Est-ce que je ne vais plus les recevoir à cause de l'ancienneté du logiciel de messagerie ?

[#2]

Bonjour quand même @mcs18 

Avec cette ancienneté, si le compte ne fait plus partie d'un contrat actif et valide, il a peut-être été supprimé.

Essaye de t'identifier dessus en mode webmail et si tu le trouves, utilise "Mot de passe oublié"

Bon courage !

[#3]

Bonjour,

Merci, j'essaie "mot de passe oublié".

Bonne soirée

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Bonjour @mcs18,

Avez-vous réussi à accéder à votre mail depuis le webmail ? 🙂

Si tel n'est pas le cas, nous pouvons regarder ensemble l'état de votre mail 🫱🏻‍🫲🏻 . 📝 Pour cela, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, adresse postale complète, numéro de la ligne fixe et mobile) ainsi que l'adresse mail concernée. Le tout, par message privé, en cliquant sur le bouton ci-dessous :

Dans l'attente de vous lire.

Valentin

[#5 · Accepted solution]

Bonjour,

La modification du mot de passe n'a rien changé.

Mais j'ai téléchargé Thunderbird qui me permet de recevoir les mails à mon adresse en wanadoo.

Je vous remercie de votre proposition que je garde en mémoire.

Bon après-midi,

[#6]

Bonjour @mcs18,

Je suis ravi que ça refonctionne par le biais de l'application mail Thunderbird. 🙂 

N'hésitez surtout pas à nous solliciter dès que vous en ressentez le besoin, nous sommes 🤝🏻 et restons à votre écoute, ici même.

Je vous souhaite une bonne journée.

Valentin

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Bonjour @mcs18 

Sans savoir comment se manifestait "mais ne le reconnait plus" on ne peut que faire des suppositions.

Je suppose donc que la cause était due à l'ancienneté d'Outllok qui ne supporte pas la norme de sécurité TLS 1.2, laquelle est de nos jours obligatoire.

Il faudrait Outlook 2016 minimum.