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Bonjour, 

Une partie de mes anciens mails n'apparait plus dans ma boite et je n'en reçois plus de nouveau.. De plus, lorsque je veux changer mon mot de passe, le  code de réinitialisation du mot de passe est envoyé à une adresse qui n'est pas la mienne...

Pourriez vous m'aider svp à résoudre mon problème...? Merci beaucoup !

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Bonjour @Syme1 

voir actions curatives de ce tuto de @Ancien Membre 

https://communaute.orange.fr/t5/Trucs-et-astuces/Le-piratage-de-compte-Causes-effets-comment-le-pr%C3%A9venir-que/ta-p/1805844

cdt

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Merci pour votre réponse mais je n'ai toujours pas résolu mon pb... Lorsque je veux réinitialiser mon mot de passe (boite secondaire) on me propose d'envoyer mon identifiant sur une boite mail inconnue...

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salut @Syme1 

@melet39 

typique du piratage avec redirection

vois directement avec le 3900 plutôt que de le faire en ligne

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Bonjour @Syme1,

Afin de vous apporter mon aide concernant l'accès à votre boite mail, je vous invite à me communiquer vos coordonnées en privé (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile, adresse mail concernée) en cliquant ici : 

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée. 

Astrid