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Bonjour

Je suis nouvelle cliente orange et après installation de l’appli « Orange et moi » sur mon tel, impossible de me connecter... J’ai le message suivant : « vérifiez votre connexion internet et essayez à nouveau »... alors que j’ai une très bonne connexion.... J’ai désinstallé puis réinstallé l’appli mais rien n’y fait...

Que dois-je faire ?

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Bonjour, êtes vous nouvelle cliente depuis quelques jours ? il me semble que cela peut mettre du temps si votre compte vient d'être créé

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Je suis cliente depuis mercredi dernier en effet...

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Bonjour @Val7407 

Je vous invite à m'envoyer dans un message privé (lien ci-dessous) les informations suivantes :

- nom, prénom,
- adresse,
- n° de mobile,
- modèle du tél utilisé,

G-rom

MP FORUM Orange : https://communaute.orange.fr/t5/notes/privatenotespage/tab/compose/note-to-user-id/84