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internet & fixe le nouveau Mail Orange

Problème de réception mail orange sur IPAD

grotul
contributeur occasionnel
1 085  

Problème de réception mail orange sur IPAD

Bonjour à tous

 

Depuis quelques jours j'ai des soucis pour la réception de mes messages sur ma boîte mail orange en les consultant sur mon IPAD (IPAD Mini 2). Plus précisément il s'agit d'une adresse mail orange secondaire (celle de ma femme) et de son IPAD.

 

Certains mails n'arrivent pas. Pour certains autres on voit qu'il y un mail avec les deux premières lignes mais si on essaie de lire le contenu en entier il boucle indéfiniment sans arriver à charger le contenu... Beaucoup de messages arrivent dans les spams également (ce qui n'était pas le cas encore récemment, et ce même pour des adresses d'expéditeurs connus et valides de puis longtemps !). Enfin toujours dans les spams dans la liste des messages il y a des "cases" vides, comme s'il y avait un message sans rien dedans, et il est impossible de les supprimer !

 

Bref c'est bien le bazar...

 

A priori nous n'avons rien changé dans le configuration du logiciel de Mail de l'IPAD et tout allait bien jusqu'il y a quelques jours...

 

Les messages sont en revanche bien visibles sur le webmail orange.

 

Merci d'avance si vous avez des pistes pour résoudre ce problème...

 

Cordialement

3 RÉPONSES 3
Sab_
Webconseiller
Webconseiller
1 057  

Re : Problème de réception mail orange sur IPAD

Bonjour @grotul,


Qu'en est-il avec l'adresse mail principale ? 


Sabrina Webconseillère

Conseillère Spécialiste Mobile
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grotul
contributeur occasionnel
1 024  

Re: Re : Problème de réception mail orange sur IPAD

Bonjour

 

Alors pour l'adresse principale il n'y a pas de problème, mais moi je n'utilise pas d'IPAD. Je peux lire mes mails par le webmail, par l'application androïd Mail Orange, et par mes logiciels de courrier sur mon ordi perso (Linux + emacs + offlineimap).

 

La nouveauté d'aujourd'hui c'est que maintenant on a pour l'adresse secondaire le message 'Le serveur imap.orange.fr ne répond pas'. Et par le webmail d'orange on a maintenant (et ce uniquement pour l'adresse secondaire !!) le message : Le serveur IMAP est momentanément indisponible.
Merci de réessayer ultérieurement.

Voilà...

Si cela peut permettre d'avancer dans la résolution de ce problème, d'autant plus critique qu'avec le reconfinement la communication par mail pour mon épouse devient primordiale.

 

Merci

Annie_R
Webconseiller
Webconseiller
987  

Re: Re : Problème de réception mail orange sur IPAD

Bonjour @grotul


Suite à un incident technique, certains de nos clients ont pu rencontrer des difficultés pour se connecter à leur messagerie mail, recevoir et envoyer leur courrier.

Cet incident est maintenant clos. 

Avez-vous retrouvé l'usage de vos services ?


Je vous souhaite une bonne fin de journée.


Annie

Conseillère Spécialiste Livebox et services associés
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