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[#1]

Depuis hier jeudi 23 mai les mails groupés reviennent en erreur « : too Many connections - vérifier votre configuration « 

alors qu’aucune modification n’est intervenue sur mon pc

pourquoi ? Pouvez-vous intervenir rapidement 

ces infos doivent parvenir dans le week-end aux destinataires merci

[#2]

Bonjour également 🥴 @Masissi58 

Par hasard : tu n'enverrais pas tes emails avec une adresse non @orange mais avec le smtp orange  via ton logiciel de messagerie.?

Si oui: problèmes idem signalés par ici avec adresse émetteur free et smtp orange.

Essaie, pour tes envois, de paramétrer l'envoi avec ton smtp du même domaine que l'adresse émetteur:

et avec port 465, sécurité SSL/TLS, mot de passe normal.

Avec une vraie appli smartphone et vrai logiciel de messagerie comme Thunderbird, on peut, plutôt qu'un SMTP par défaut pour tous les comptes, mettre le smtp correspondant au domaine du compte et ceci compte par compte.

Ça évite par ailleurs les rejets des serveurs de messagerie trop chatouilleux sur la sécurité/authentification.

Sinon: précise ta configuration messagerie et paramétrage éventuel logiciel ou appli utilisé(e).

Quant à intervenir rapidement : tu es ici dans un forum d'entraide entre clients. Pas au SAV Orange.

Cdt

[#3]

Bonjour @Masissi58,

Je prends connaissance de votre message.

Pouvez-vous me préciser votre mode d'utilisation de votre messagerie depuis le webmail ou avec un logiciel (Si oui, lequel ?) ?

Afin de vous apporter mon aide pour l'envoi des mails, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile, adresse mail), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Julia

[#4]

Bonjour @Masissi58, 

Si vous avez besoin de notre aide, n'hésitez pas à revenir vers nous.

En parallèle, je vous envoie un message privé.

Je vous souhaite une bonne journée.

Julia

[#5]

@Masissi58,

Je vous remercie pour votre retour.

Afin de vous apporter mon aide pour l'envoi des mails, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile, adresse mail), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

J'attends votre retour.

Julia

[#6]

@Masissi58,

Je vous remercie pour vos coordonnées communiquées en privé.

Pouvez-vous me dire si lorsque vous envoyez vos mails sans passer par "one.com" avez-vous un message d'erreur ?

Yves

[#7]

J’ai testé depuis mon iPhone et une adresse gmail de m'envoyer un mail sur mon adresse orange : il est dans les spams. D’autres n’arrivent pas du tout ! 

par ailleurs Vu que l’adresse de messagerie dépend du site one.com je ne peux pas faire autrement que d’utiliser l’adresse a**s@c******.fr pour communiquer avec nos adhérents 

merci pour votre réponse 

[#8]

Bonjour @Masissi58,

Si je comprends bien, vous adressez des e-mails groupés à vos adhérents depuis le site one.com (depuis l'adresse a**s@c******.fr) et depuis quelques jours, l'envoie vers vos contacts Orange ou Wanadoo (uniquement), ne sont plus distribués.

Est-ce bien cela ?

Avez-vous pris contact avec le support one.com (dans la rubrique "discutez avec nous") ?

Je reste à votre écoute et attends votre retour.

Cécile

[#9]

Bonjour @Masissi58,

Sauf erreur de ma part, nous n'avons pas reçu votre retour suite au précédent message de ma collègue.

✔ Si vous avez toujours besoin de notre aide, toute notre équipe reste disponible ici même.

Une très belle journée à vous.

Julie