internet & fixe le nouveau Mail Orange Voir tous les sujets internet & fixe

[#1]

Bonjour, sur le nouveau webmail d'orange, la règle de tri 'déplacer' ne fonctionne plus .  

J'ai créé une règle pour déplacer tous les mails reçus vers un dossier et en fait ça les copie, comme si j'avais utilisé l'option 'copier'.

Ma règle : si l'expéditeur contient le caractère arobase alors déplacer vers 'dossier'

Une idée ?

ça fonctionnait très bien avant l'arrivée du nouveau mail.

Merci d'avance

[#2]

Bonjour @Comax38,

Je viens de prendre connaissance de votre dysfonctionnement concernant le déplacement de certains de vos mails vers un autre dossier.

Je vous invite à consulter notre assistance en ligne du mail Orange (nouvelle version).

Si vous en éprouvez le besoin, je reste à votre disposition.

Une bonne matinée à vous.

Julie

[#3]

Bonjour,

je vous invite également à bien lire mon message initial.

Il ne s'agit pas de déplacer les mails déjà présents dans ma boite mail, mais de déplacer les nouveaux mails qui arrivent.

Ceci se fait théoriquement pas les règles de tri dans les paramètres,

ça fonctionnait très bien avec l'ancienne version du mail orange mais plus avec la nouvelle version installée depuis quelques jours.

J'ai finalement eu un technicien au téléphone qui m'a expliqué qu'il y avait effectivement un problème sur ces règles de tri et que ça allait être résolu (j'espère que ça ne sera pas trop long).

[#4]

Bonjour @Comax38,

Je prends connaissance de votre message en retour et vous en remercie.

Belle journée à vous.

Inès