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internet & fixe le nouveau Mail Orange

Suppression d'anciens messages

Berwan
contributeur occasionnel
1 198  

Re: Suppression d'anciens messages

En plus, à force de dialoguer souvent pour rien, j'ai suggéré et appris que les équipes techniques travaillaient sur l’amélioration de la présentation et des fonctionnalités... Ou c'est voulu pour nous faire souscrire à Gigamail... ou c'est un oubli car j'ai réussi à faire des suppressions partielles dans mes mails envoyés (la suppression par page st possible...ce qui ne l'est pas pour la boite de réception...

Pour l'anecdote (ce n'est pas le mo qui convient), depuis plus de 10 jours j'étais dans l'incapacité d'envoyer le moindre mail ou de répondre...tant sur mon ordi que mon téléphone... J'ai passé des heures avec le tchat...des conseillers dits techniques incapables qui me fixaient des rendez vous avec des spécialistes dont j'attends toujours l'appel.... J'ai tout essayé sur mon initiative et leurs conseils d'arrêter l'ordi, le tel, la box etc... de changer de mot de passe sur leurs instructions pour apprendre par un coup de fil "d'abuse d’orange"; qu'ils avaient bloqué mon compte suite à un piratage..sans m'en informer et sans que mes interlocuteurs le sachent...c'est ahurissant, anormal et c'est un comble....

Bonne journée

Ancien Membre
1 181  

Re: Suppression d'anciens messages

@Berwan ,

 

Je t'ai donné une solution, mais si tu préfères t'autoflageller, et rester avec ton problème, ne change rien.

C'est toi qui vois.

Concernant tes râlantes contre notre FAI adresse les lui et pas à nous autres, clients comme toi, qui n'y peuvent rien.

Berwan
contributeur occasionnel
1 147  

Re: Suppression d'anciens messages

Merci mais de temps en temps, il faut faire preuve d'un peu d'indulgence et de compréhension.. A 80 ans, je n'ai pas du tout envie de me flageller mais j'avoue humblement que lorsque l'on aborde la technique qui peut paraitre simple pour certains, ce n'est pas le cas pour moi qui recherche des méthodes simples, compréhensibles voire répétitives.. C'est un peu comme si j'avais rédigé mon texte en latin...peu auraient compris... Je suis désolé par ailleurs d'avoir débordé du sujet mais après des heures et des heures passées avec l'assistance d'Orange pour rien alors que pendant 10 jours je ne pouvais envoyer  le moindre mail, je pensais que mon problème pouvait intéresser le Forum au cas où?...car au bout de 10 jours j'ai appris que mon compte avait été bloqué par "abuse"..suite à un changement de mot de passe demandé par l'assistance et un piratage que j'ai  découvert suite à l'appel d'"abuse"... ..ce qui a permis le déblocage alors que l'Assistance ignorait tout?..

Bonne soirée

[Edit : @Berwan merci de ne pas écrire en gras]

PhilDur
#TopMembre
#TopMembre
1 096  

Re: Suppression d'anciens messages

Bonjour @Berwan 

 

Je comprends bien ton doute et ton embarras à changer d'application mail.

Seulement tout ce que tu reproches au mail Orange est corrigé dans ThunderBird  par le simple fait que cette application d'accès à la messagerie sépare le chargement des messages de leur traitement.

 

Quand tu utilises le mail Orange, à chaque session de travail tout est rechargé dans le portail Orange.   Quand tu utilises n'importe quelle application mail le message est chargé une fois pour toute.

 

Traiter des données qui ne sont pas chez toi est couteux en temps.

Traiter des données dans ton ordinateur est immédiat.

La technologie permet d'avoir des machines de plus en plus rapide, la propagation des ondes électromagnétiques (son, électricité lumière), dans l'air, les métaux ou le verre est régie par les mêmes lois depuis la nuit des temps et ne changera pas : les accès distants seront toujours lents.

C'est cette lenteur qui limite les accès mails déportés.

 

La refonte du mail Orange pourra certainement permettre des améliorations mais rien avant deux ou trois ans. Et je pense être optimiste ... !

Ce qui a été fait a d'optimiser et de modulariser une application totalement périmée et mal construite. Quand ils modifiaient un aspect, ça avait trop d'effets de bords.

 

 

Le point que tu mentionnes, les suppressions de message a quand même été amélioré, même si tu ne l'as pas perçu.

 

Je vais tenter de t'en faire profiter.

La gestion des sélections utilise maintenant les ressources standard des systèmes. Ça a pour conséquence qu'il n'est plus besoin de cocher les messages un par un pour les traiter (supprimer ou déplacer).

 

 

Faire des sélections avec Windows

Pour sélectionner un objet avec Windows on utilise le clic simple de la souris

Pour sélectionner plusieurs objets consécutifs on fait un clic simple sur le premier objet, et un Maj-Clic sur le dernier de la liste ; tous les objets du premier au dernier inclus sont alors sélectionnés.

 

Maj-Clic : maintenir la touche Maj enfoncée, cliquer et relâcher la touche Maj

Touche Maj : celle qui fait afficher les lettres majuscules ; si on appuie sur  A c'est "a" qui s'affiche, si on appuie sur Maj et A en même temps c'est "A" qui s'affiche.

 

Sélectionner des messages avec le nouveau mail d'Orange

On applique maintenant la même méthode où les objets sont les messages de la boite mail.

Pour sélectionner un message du nouveau Mail on utilise le clic simple de la souris

Pour sélectionner plusieurs messages consécutifs du nouveau Mail on fait un Clic simple sur le premier message, et un Maj-Clic sur le dernier de la liste ; tous les messages du premier au dernier inclus sont alors sélectionnés.

 

Ce qui implique que si après avoir sélectionné un premier message à supprimer tu as fait défiler l'affichage, sans jamais cliquer (ça annulerait la sélection du premier message), jusqu'au dernier message et que tu fais un Maj-Clic sur ce lui ci, tu auras sélectionné 17, 170, 1700 , 17000 ou plus même, messages en 2 clics.

 

Tu pourras alors les supprimer, d'un seul clic.

 

Petite astuce pour améliorer la sécurité de l'opération.

Commence par te créer un dossier privé, donne lui le nom que tu veux mais perso je l'appelerais PréPoub-L  et on va voir comment l'utiliser.

 

Pour supprimer un très rand nombre de messages avec ce foutu mail Orange (que tu ne devrais vraiment pas utiliser) en toute sécurité tu vas d'abord y mettre tous les messages que tu souhaites  supprimer. 

Tu vas donc utiliser  cliquer sur le premier, faire défiler l'affichage jusqu'au dernier à supprimer (oui c'est chiant, mais c'est toi qui ne veut pas utiliser une application bien plus simple et plus efficace) et tu feras un Maj-Clic dessus.

 

Au lieu de cliquer sur supprimer tu vas cliquer sur déplacer.

Tu choisiras alors le dossier PréPoub-L 

Contrairement à la corbeille du nouveau mail, rien ne sera supprimé automatiquement au bout de 7 jours de ce dossier.

 

Maintenant tu vas consulter les messages du dossier PréPoub-L .

Si parmi eux, tu tombes sur un message que tu souhaites conserver, tu le sélectionnes (simple clic) et tu le déplaces dans le dossier de réception.

Rappelle toi :  tu n'est pas limité à 7 jours pour vérifier le contenu de ce dossier.

 

Une fois la vérification faite de ce dossier, tu peux alors supprimer les messages qu'il contient.

 

Voilà comment utiliser la sélection de blocs de messages pour ne plus avoir besoin de ces pages  numérotées.

 

Petite perfidie en passant :

Au passage, ce système de numérotation me limitait. Avec 100 pages maximum de 100 messages, explique moi comment tu gérait une boite mail contenant 47000 messages ?

 

 

Si cette méthode te convient, sache que je ne t'ai pas tout expliqué à propos des sélections multiples, il est possible de sélectionner plusieurs blocs de messages séparés, sans limite de nombre, et que chaque bloc de messages peut contenir de 1 à XXX messages.  C'est très puissant mais à réserver à un public d'utilisateurs avancés.  En cas d'erreur les conséquences peuvent être  lourdes.

 

Dans Thunderbird  (comme das toutes les applications mail), cette méthode de sélection par paquets  (Clic suivi de Maj-clic) s'applique aussi, bien évidemment.

La différence est que le défilement de la liste des message y est immédiat, alors que dans le nouveau mail il faut parfois attendre longtemps et même que de temps à autre tu tombes sur une "erreur technique".

Avec ThunderBird, c'est pareil avec plus de facilités et les bugs d'Internet en moins. C'est plus simple et, surtout, plus fiable.

 

 

Contrairement à ce que j'ai lu dans une de tes réponses, Thunderbird est fondamentalement plus simple que le mail Orange.

 

Ta seule objection ne concerne qu'une tache qu'il faut faire une seule fois pour toute, et en plus elle se réfute simplement : tu n'as pas à gérer la complexité, Thunderbird le fait très bien tout seul.

 

Pour initialiser son utilisation tu n'as à remplier que :

Ton Nom (tu peux y mettre ce que tu veux)

Ton adresse mail

Ton mot de passe

 

Tu coches le choix IMAP et c'est fini, tu n'as rien d'autre à faire.

On verras plus tard l'utilisation du choix POP.

 

 

Pour lire un message : double clic

Pour supprimer un message : tu le sélectionnes et tu cliques sur .... Supprimer

 

 

 

 

 

La différence entre les deux c'est la même qu'il y a entre des pros (ThunderBird) et des amateurs (le mail Orange). 

Thunderbird est utilisé partout à la surface du globe

Trouve moi un utilisateur du mail Orange ailleurs que chez Orange!

Ça limite sérieusement le nombre d'utilisateur et le budget de la maintenance.

 

Je ne comprends pas du tout pourquoi Orange qui n'est pas un éditeur de logiciels s'obstine à maintenir à flot une bidouille pareille.

Microsoft  avec Outlook et Mozilla avec Thunderbird sont des éditeurs mondiaux de logiciels et fournissent un service et un support de très grande qualité à leurs utilisateurs.  Tu ne trouveras jamais, même chez Orange, des techniciens de support qui savent réellement aider les utilisateurs du mail Orange.

Quand ça se produit, les dits techniciens sont promus à des taches bien plus nobles ; le mail Orange est une victime du principe de Peters, vu notre age commun tu devrais connaitre.

 

Désolé pour ce pavé, lourd à digérer, mais, même si tu restes avec le mail Orange, je te l'ai écrit avec grande attention.

 

 

Cordialement

PhilDur

 

 

 

 

 

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Berwan
contributeur occasionnel
1 078  

Re: Suppression d'anciens messages

Un grand merci pour la ^précision et le temps passé. Merci également pour la clarté car il me semble avoir un peu compris les manips à faire..et que je tenterai à mon retour de vacances....

 

En tout cas je réitère mes remerciements et ma gratitude

Bonne journée

Berwan
contributeur occasionnel
991  

Re: Suppression d'anciens messages

Un grand merci pour toutes ces précisions et surtout le temps passé pour aider un Papy peu doué (avec des petits enfants plus doués maisà l'étranger lointain...). Je n'ai pu répondre plus rapidement car je n'étais pas à la maison et quand je suis revenu, Je ne pouvais envoyer aucun mail pendant 10 jours tout en les recevant?...  après des heures passées chaque jour pour rien avec l'assistance..j'ai découvert que c'était Abuse d'Orange qui m'avait bloqué car j'aurais été piraté?... ils l'ont fait suite à un changement de mot de passe demandé par l’Assistance et personne n'était au courant..moi en premier... C'est le comble de l'absurdité car leur réponse était qu'ils ne savaient pas où chercher???...Dans la foulée la situation a été rétablie après 10 jours de galère... et cerise sur le gâteau, hier  je n'avais plus de téléphone ni d'internet alors que les test me disaient que le réseau était bon... Il m'a fallu changer de box en fin de matinée (orage) ...d'où ma réponse tardive..

Ceci étant, si j'ai des défauts comme tout le monde, je pense avoir une qualité celle de la ténacité pour trouver des solutions simples et à force de naviguer et de réfléchir, j'ai trouvé une solution simple qui me convient et ressemble un peu à la précédente : Il suffisait de classer ma boite mail par ordre "croissant" qui fait apparaitre la page la plus ancienne. Il suffit alors de cocher la case "tout sélectionner" et de décocher les messages que je veux conserver.

 

C'est pour moi le plus simple qui se rapproche de la formule ancienne. Je suis très content d'avoir trouvé tout seul cette solution et déplore que l'assistance ne soit pas capable de donner une solution facile et compréhensible pour les peu doués...

 

En tout cas merci encore et bon we

PhilDur
#TopMembre
#TopMembre
970  

Re: Suppression d'anciens messages

Bonsoir @Berwan 

 

Je tiens à attirer ton attention sur une bizarrerie du mail Orange.

 

 


@Berwan  a écrit :

Il suffisait de classer ma boite mail par ordre "croissant" qui fait apparaitre la page la plus ancienne. Il suffit alors de cocher la case "tout sélectionner" et de décocher les messages que je veux conserver.


 

La case  "Tout sélectionner" ne sélectionne pas tous les messages de a boite mail, elle ne sélectionne que les messages affichés. 

L'affichage par pages de 100 message a disparu avec la version 2018 du mail Orange. Si tu as beaucoup de messages dans un dossier affic hé, alors seul le début de la liste des message est affiché. Si tu descend dans la liste des messages avec la souris ou la barre de défilement, alors le mail Orange va charger plus de messages.

A un instant donné, ne sont affichés dans la liste des messages qu'une partie des messages de la boite mail.

Si tu cliques sur tout sélectionner c'est cette partie qui est sélectionnée.

Si ensuite tu descend encore dans la page affichée les nouveaux messages chargés seront non sélectionnés bien que la case  "tout sélectionner" soit cochée.

Exemple :

image.png

Et je n'ai rien désélectionné !

 

Ce n'est pas très grave, on peut "faire avec" ; il faut juste le savoir.

 

Cordialement

PhilDur

 

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Berwan
contributeur occasionnel
953  

Re: Suppression d'anciens messages

Merci et c'est bien ce que j'ai fait.. J'ai pu descendre de presque 10 Go à 7 et ce n'est pas fini...

 

Bonne soirée

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