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[#1]

bjr à tous

j'ai créé une adresse mail mais:

- elle n'est pas dans la liste des adresses créées

- mais je peux lui envoyer des messages.

- quand j'essaye de la recrééer on me dit adresse déjà existante

Comment la récupérer?

Merci

[#2]

Bonjour @tony492 

Regardez :

[#3]

Bonjour @tony492 

Tu as peut-être créé un alias au lieu d'une adresse secondaire avec son propre mot de passe..

Supprime l'alias depuis l'adresse racine.

Demande le dégrillage à l'assistance Orange 3900 pour faire sauter le gel de 6 mois après suppression

- recrée une vraie adresse secondaire

Cdt

[#4]

Bonjour @tony492 

En complément, voir les notions d'alias et de compte secondaire ainsi que la façon de les gérer ici :

https://communaute.orange.fr/t5/Trucs-et-astuces/Abonnement-Compte-Adresse-Principale-Secondaire-Ali...

Vois d'abord les notes importantes et le dernier paragraphe pour faire la part des choses.