Bonjour, ça me semble compliqué même à expliquer alors c'est pire pour le faire, !! je vous détaille la situation : déménagement mi-2023 du lot au tarn et garonne, contrat orange résilié là bas, et nouveau contrat avec la fibre ouvert ici, avec toujours la même adresse mail d'identification, jusque là RAS, au bout de qq jours ou semaines, orange impossible réseau défectueux, résiliation et ouverture chez un autre fournisseur avec la même adresse mail que chez orange, top !!, 2 ans après orange s'est amélioré donc je résilie l'autre fournisseur, et je passe chez sosh.... avec toujours la même adresse mail. Je suis agacée voire énervée d'être obligée de faire ce double contrôle à chaque ouverture de la boite mail, avec les sms, le code, etc changer de compte, etc.... bref je demande par chat à sosh comment faire pour supprimer cette étape de double contrôle et ce sms et code, et on me dit : il faut supprimer la fameuse adresse mail sur le compte orange résilié, et ensuite recréer ladite adresse mail sur le compte sosh. Super.... je fais ça, donc je supprime l'adresse mail en question en ayant bien suivi le conseil écrit de sauvegarder les mails de cette adresse, et ensuite je passe à l'étape suivante du référencement de l'adresse mail chez sosh... mais là impossible ça bloque. De ce fait mes correspondants me téléphonent pour me signaler que leurs mails envoyés sur cette adresse leurs reviennent non distribués. Quoi faire SVP ??? ça me fait suer.....j'ai fait des captures d'écran de chaque étape et je suis bloquée, pouvez vous me venir en aide SVP...
Je vous en remercie vivement par avance et bien cordialement. ML ---- PS je n'arrive pas à envoyer les captures d'écran, avec le message quand je fais clic sur photos, comment faire ? pour correspondre je n'ai plus qu'une adresse mail secondaire que j'avais faite
