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Bonjour Jérôme, merci pour le message, j'ai donc ce matin essayé ce qui est préconisé dans le lien. J'ai donc bien créé l'adresse mail ml....@orange.fr, mais question : puisque j'ai recréé ce mail, pourquoi d'une part je n'ai pas récupéré tous les messages qu'il a dû y avoir tous les jours depuis le blocage soit 8/10 jours d'une part, d'autre part, pourquoi je n'ai plus mon autre adresse mail mo....@orange.fr ? Avant la panne, ces deux adresses étaient présentes dans la colonne de gauche et je pouvais voir sur chacune combien j'avais reçu de mail, et si je voulais utiliser l'une ou l'autre pour écrire un mail selon qu'il s'agissait d'un dossier administratif, ou autre démarchage ou pub.

En gros, peut-on remettre ces deux adresses mail dans la colonne de gauche ? l.....m......@orange.fr, en fait je m'en fiche !!!

en vous remerciant vraiment et bonne journée. Mamie boutique

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Bonjour @mamiebou,

👉 Avez-vous pu suivre les conseils indiqués par mon collègue Brandon ?

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Kévin

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Bonjour Kévin, oui j'ai répondu le poste juste avant le vôtre, sauf que ,j'ai répondu à Jérôme au lieu de Brandon, mais il y a de quoi se mélanger les crayons étant donné que ce n'est jamais la même personne qui répond ou qui signe !! pardon,

donc oui j'ai répondu, et je voudrais bien  en finir avec ce problème, car je n'ai toujours pas récupéré les mails qui me sont adressés tous les jours sur ml...@o....e.fr et je vais même plus loin, les mails que j'avais sauvegardés avant de supprimer cette adresse d'orange, et qui étaient bien visibles quand j'ouvrais mon dossier sauvegarde, ont purement et simplement disparu. 

Comme je l'ai dit dans ma réponse à Jérôme, je n'ai toujours pas les 2 adresses mail que j'avais avant, soit la ml....que j'utilise pour tout ce qui touche à l'administratif, aux impôts, au social, aides ménagères, etc...et la seconde que j'utilise pour tout ce qui est démarchage ou pub et qui est mo...1@o....e.fr. Je le confirme je n'utilise absolument pas celle avec mon nom et prénom et je veux même qu'elle disparaisse de la colonne de gauche quand je lis ou envoie un courriel. Donc il faut vraiment que je puisse solutionner définitivement ce problème. Sincèrement, j'accepterais volontiers qu'on prenne la main sur mon PC "comme le fait de temps à autre une personne qui m'aide si je bloque sur cet ordi pour me permettre de conserver mon autonomie. Donc si cette solution est possible alors je prends; Merci d'avance. Mamie Bou

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re Kévin, alors les choses bougent sur mon espace email : j'ai bien maintenant 3 adresses mail dans la colonne de gauche, les 2 dont je me sers habituellement ml et mol + leq celle avec mon nom qui ne me sert à rien..

Donc maintenant, comment je dois faire pour supprimer de cette colonne de gauche des mails (pas forcément de mon compte client bien sûr) celle avec mon nom leq............. ,? et ensuite, comment récupérer tous les mails qui étaient sauvegardés et qui ont disparu, et enfin comment faire pour que tous les mails que je recevais le matin "tout ce qui fait que je me tiens au courant des faits de société et de l'actualité du monde" par le biais des brèves des journaux régionaux ou F2 - F3 - france tv sports, etc....la dépêche... ? merci beaucoup pour votre aide. Mamie bou

[#5 · Accepted solution]

Bonsoir @Mamieboutique1,

Pour supprimer votre adresse mail secondaire, connectez-vous à votre Espace Client Sosh depuis votre adresse mail principale, puis rendez-vous dans la rubrique Gérer les adresses e-mail de vos proches.

Quant aux newsletters et brèves d'actualité (La Dépêche, France 2, France 3, France TV Sports, etc.), ces mails sont liés à des abonnements que vous avez souscrits directement auprès de ces médias. Vous devrez visiter le site de chacun d'eux et vous réinscrire à leurs newsletters avec votre nouvelle adresse mail.

Je reste disponible et vous souhaite une bonne fin de journée.

Sophie

[#6]

Bonjour Sophie, merci pour le message, en fait je, pense que je me suis mal exprimée.... Ce que je veux, c'est supprimer ce lequ.....de la colonne de gauche de la page email, tout simplement.... En fait cette email n'est pas une secondaire ni allias mais bien celle de mon compte, donc je pense que je ne peux pas la supprimer tout bonnement, mais bon si l'enlever de cette colonne de gauche n'est pas possible, alors je la garderai.

Concernant les newletter, là où pardon.. mais je ne comprends pas, c'est que je les recevais bien sur la même adresse mail avant, puisque c'est la même adresse qui a été recrée chez sosh, donc l'adresse ml..... orange.fr que j'avais chez orange et qui a été supprimée est donc toujours la même ml.....orange.fr chez sosh puisqu'elle a été recréée. Toutefois, hier je suis quand même allée sur les sites en question et j'ai repris les abonnements en question, mais ce matin rien dans la boite mail, aucune nouvelle alors que d'ordinaire, quand on a le malheur de cliquer sur ces new c'est pratiquement du temps réel.

Quoi qu'il en soit,  merci Sophie et je vais continuer de chercher la solution. Bien cordialement. Mamie Bou