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carte mobicarte

azalee13
contributeur occasionnel
921  

carte mobicarte

Bonjour, je me permets de vous écrire car je viens de recharger mon portable avec une carte mobicarte de 10 euros pour garder mon numéro pendant 6 mois. Cela fait déjà plusieurs années que je le fais. Mais je viens de me rendre compte que je peux recevoir les appels mais moi, je ne peux pas profiter des 12 euros de crédit. D"ailleurs ils ne sont même pas noter sur mon compte et je n'ai pas reçu d'émail comme d'habitude. J'ai fait le paiement directement sur mon compte orange.

Que dois-je faire ? Je viens de faire le paiement à l'instant et il a été accepter par Orange.

Merci à tous pour vos réponses.


Solutions approuvées
Rizo
Webconseiller
Webconseiller
569  

Re: carte mobicarte

Bonjour @azalee13 ,

Si vous êtes client Mobicarte, vous devez contacter un conseiller au 3900.
Nous ne gérons pas les forfaits prépayés, j'en suis navrée.

Je vous souhaite une belle journée.
Rizo

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4 RÉPONSES 4
azalee13
contributeur occasionnel
900  

Re: carte mobicarte

Rebonjour, je viens de faire le 123 avec les 2 dièses de chaque coté, le service 221 et 225. Mais rien, j'ai juste noté fin d'appel aprés avoir fait les numéros. Merci de votre aide.

 

azalee13
contributeur occasionnel
893  

Re: carte mobicarte

Donc je constate qu'il n'y a pas d'autres solutions. Merci.

Rizo
Webconseiller
Webconseiller
570  

Re: carte mobicarte

Bonjour @azalee13 ,

Si vous êtes client Mobicarte, vous devez contacter un conseiller au 3900.
Nous ne gérons pas les forfaits prépayés, j'en suis navrée.

Je vous souhaite une belle journée.
Rizo

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azalee13
contributeur occasionnel
541  

Re: carte mobicarte

Merci, c'est ce que j'ai fait.

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