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Bonjour, depuis une semaine, je n'arrive plus a lire mes mails sur mon ordinateur. Par contre je continue a les recevoir et les lire sur mon téléphone et sur la tablette.

Lorsque je souhaite me connecter de l'ordinateur, je tombe sur le portail Orange qui dit m'envoyer un code sur mon téléphone mais que je ne reçois pas alors que c'est la bon numéro.

Pouvez vous m'indiquer la marche à suivre pour récupérer les mails sur mon ordinateur, d'avance merci.

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Bonjour @SAB641 

En principe si ton PC  est connecté à la livebox à laquelle l'adresse est rattachée par contrat, le simple mot de passe suffit.

Tablette et smartphone : quelle appli exactement est utilisée.?

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Bonjour @SAB641,

Rencontrez-vous toujours des difficultés pour accéder à votre boîte mail Orange depuis votre PC ?

Si tel est le cas, j’ai besoin, pour accéder à votre dossier, de quelques informations en message privé : Votre nom et votre prénom, votre numéro de ligne fixe, votre adresse mail Orange, votre adresse complète et votre numéro de ligne mobile ⬇️

En attendant votre retour, je vous souhaite une excellente journée.

Franck

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Bonjour @SAB641,

Sauf erreur de ma part, nous n'avons pas reçu de réponse à mon dernier message.

Nous restons disponibles, n'hésitez pas à revenir vers nous si besoin.

Je vous souhaite une bonne journée.

Franck

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Bonjour, Désolé de ne pas vous avoir envoyé de message, j'ai résolu le problème en changeant de site, je suis passée par Outlook Merci à vous

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@SAB641,

Je suis ravi que tout soit rentré dans l'ordre.

N'hésitez pas à nous recontacter si nécessaire.

📩 Je vous invite à consulter vos messages privés.📩

Je vous souhaite une agréable fin de journée.

Franck

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Je n'hésiterai pas. Bonne fin de journée Sabine

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Bonjour @SAB641,

Un message vous attend dans votre boîte de messages privés.📩

Je vous souhaite une très bonne journée.

Franck