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Bonjour,

Quelqu'un peut-il me dire si cette fameuse dissolution des comptes entraîne un changement de capacité de la messagerie ?

Je viens de recevoir un courriel de confirmation de dissociation à 22h50 et depuis ma messagerie est pleine....

Après vérification en gestion des dossiers, ce dernier m'indique que j'utilise 15 go sur 10 go.... soit 5 go de trop mais ils ne sont pas arrivés comme ça en claquant des doigts.

Où puis-je trouver ma réponse ? Avant la dissociation nous avions plus d'espace de stockage ?

L'option Gigamail fonctionne t'elle correctement ? En Combien de temps est-elle mise en place ?

D'avance Merci de vos aides.

Cordialement

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Bonjour @Sifo47 ,

La séparation des comptes entraine la fusion des deux boîtes mails (mobile et internet) sur l'adresse internet. 

De ce fait, tous les mails que vous aviez auparavant sur la boite mobile ont été transférés dans votre boîte internet. Ce qui provoque parfois une saturation de l'espace de stockage. La capacité originelle de votre boite mail internet est de 10Go.

En ce qui concerne l'option Gigamail, profitez de l'offre 1 mois offert pour faire un tri dans vos courriels. Une fois les messages superflus supprimés, libre à vous de conserver l'option ou non, elle est sans engagement.

Excellente journée,

Nicolas