internet & fixe le nouveau Mail Orange Voir tous les sujets internet & fixe

[#1]

Bonjour

j'ai les emails d'un ami qui arrivent dans le dossier spams , alors qu'avant cela fonctionner bien . j'ai parametré son adresse dans la liste verte , mais ils continuent d'etre diriger dans les spams . que faire ?? Merci 

[#2]

Bonjour @Napoli56 

Afin de vous aider, pouvez-vous dans un premier temps nous indiquer si votre adresse mail est rattachée à votre ligne mobile ou fixe (Livebox).

jey

[#3]

Bonjour

Mon adresse email est rattachée a livbox orange . 

merci, cordialement

[#4]

Bonjour @Napoli56,

Afin de vous apporter mon aide pour le réceptions de e-mails de votre ami, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile et adresse email concernée), par message privé, en cliquant sur le lien suivant :

http://communaute.orange.fr/t5/notes/privatenotespage/tab/compose/note-to-user-id/17003262

Bonne journée
Cécile