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impossible d'ouvrir mes mails

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pas de Bonjour, aucun détail : pas d'aide possible

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@carillon  a écrit :

impossible d'ouvrir mes mails.3 mois que je ne peux ouvrir ma boîte mail, 3 mois que je ne peux accéder

à face book et autres. 1 mois, sans le net, car "ils mettaient la fibre" 5 visites aux boutiques Orange, je suis très mécontente, car mon PC remplace la télé. De plus, des heures d'attente avec mon portable, qui ne 

fonctionne que dans les champs, j'habite le trou du **bip** du monde, sans doute, la Vallée de Chevreuse.Je

suis dans une colère telle que j'ai failli gifler le dernier vendeur d''orange, qui se moquait littéralement de moi. MERCI ORANGE

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Je n’arrive pas à ouvrir ma boîte mail

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Bonjour @Baron3 

Petit rappel du fonctionnement du forum :

Valable sur tout forum et dans celui ci en particulier

Ce forum n'est pas le SAV d'Orange, appeler le 3900 pour le SAV ou cliquer sur aide et contact.

◾ Ici nous sommes entre clients et on se tutoie, on se salue et on n'écrit pas ses questions tout en majuscules.

◾ On ne poste pas sa question dans celle des autres.

◾ On crée sa question en cliquant sur le bouton "Créer un sujet"  de la rubrique qui correspond le mieux à la panne observée.

◾ On ne peut être dépanné que grâce aux informations qu'on publie sur le forum, plus elles seront claires, précises et détaillées, plus vite on sera dépanné..

◾ On décrit l'environnement de la panne : 

- le contrat, le type de connexion (fibre, Vdsl, adsl, ...)

- les matériels utilisés, le boitier de raccordement, box ou modem,  l'ordinateur : un mac, un Linux ou Windows, les logiciels utilisés (la version est un plus important), le téléphone : le fixe ou le mobile, un iPhone ou un Android ... On ne dépanne pas un Ordi sou Windows comme un mobile sous Android !!!

- on explique ce qu'on voulait faire et ce qui s'est passé, si message d'erreur on le cite intégralement

- une capture d'écran est souvent un bon accélérateur de dépannage

Pour être bien dépanné, il faut permettre aux autres de reproduire le problème chez eux.

On ne publie surtout pas son adresse mail, numéro de tel, adresse, identité, rien qui puisse aider à être identifié .

Les messages vides, les citations seules et tout ce qui s'en rapproche sera supprimé du forum.

Une description de ton environnement et de ton problème nous manque terriblement.

1. Ta machine, c'est un PC, un mixer, un téléphone; un fax, ....
2. Avec quel logiciel système : MacOs, Vista, Linux, Android, ...
3. Utilises-tu le portail Orange ?
4. Quel navigateur utilises tu ?
5. Utilises tu Outlook 2010, Thunderbird, courrier, Email, Mail, ...

Ca fait au moins 5 questions à répondre, ensuite

Explique nous ce qui t'arrive.

Tout message d'erreur est à nous remonter.

Pour l'instant tout ce qu'on pourrait te répondre à

"Je n’arrive pas à ouvrir ma boîte mail" 

C'est

"T'as pris ma bonne clé ?"

Mais je ne le ferai pas, ça serait une moquerie facile et peu charitable.

Cordialement

PhilDur

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bonjour j'ai des difficultés pour ouvrir mes mails 

merci de bien vouloir me  donner la solution

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Bonjour @Gaid 

Essaye avec ça :

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Bonjour

Relis ma réponse dans ce sujet

Celle qui est juste avant la tienne et réponds aux questions