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bonjour,

depuis quelques jours, je ne peux plus envoyer de mail sur ma messagerie orange , un message me dit : votre mail n'a pas pu être envoyé, il a été mis dans les brouillons.

J'ai essayé gmail et aucun problème

que dois- je faire ?

Merci à tous ceux qui voudront bien me répondre

Je vous souhaite une bonne journée 

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Bonjour @donuts581 

" J'ai essayé gmail et aucun problème

que dois- je faire ?  "

Continuez à utiliser Gmail.

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oui, mais le problème, c'est que tous mes contacts, tous les administrations ont mon adresse mail orange, galère pour tous les prévenir du changement d'adresse

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@donuts581 

L'erreur initiale a été de n'utiliser que l'adresse Orange.

Si vous changé de FAI tout sera perdu.

Vous pouvez prévenir vos contacts en mettant l'adresse GMail en signature et pour les sites marchands et administrations la modification des adresses de contact n'est pas difficile

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Bonjour @donuts581,

Je prends connaissance de vos messages.

Afin de vous accompagner au mieux, j'aurai besoin des renseignements suivants :

🔸 De quelle façon vous connectez-vous à votre adresse mail (depuis le Webmail sur le portail orange.fr ou depuis un logiciel de messagerie) ?

🔸 À partir de quel équipement vous connectez-vous (depuis un PC, un mobile ou une tablette) ?

🔸 Si c'est à partir d'un PC, avez-vous essayé depuis un autre navigateur internet ?

Julia

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Bonjour @donuts581, 

Nous n'avons pas eu de retour suite de notre demande précédente. Si vous avez toujours besoin d'assistance, n'hésitez pas à nous contacter, nous sommes à votre disposition.

Nous serons toujours ravis de vous accompagner.

Je vous souhaite une bonne journée.

Michel