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je ne peux pas créer un nouveau mail mais je peux répondre à un mail merci de vos conseils 

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@alice1505 

Pour obtenir les bonnes informations, votre question doit être détaillée.
Si celle-ci concerne Internet, précisez bien le type de machine utilisée, son système et ses logiciels.
Soyez polie avec la communauté, un "Bonjour" et "Merci "sont toujours appréciés !