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bonjour 

je n'arrive plus à envoyer mes mails même de orange à orange

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salut @mimilous29120 

c'est à dire "tu n'arrives plus"  ?

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mes mails ne sont pas envoyés. il met " votre mail n'a pas été envoyé".j'ai essayé d'envoyer des courriels à différentes adresses il me met le même message.

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re @mimilous29120 

pas d'autre message d'erreur ?

depuis le portail webmail orange ? un client mails ? windows ? Mac ? autre chose ?

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non pas d'autre message.

depuis ma boite mail orange.

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Bonjour @mimilous29120, 

Je vous propose de faire un point ensemble ☺️.

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile, adresse mail concernée), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

De plus, comme indique par @fredolerouge,  pouvez-vous nous indiquer depuis quel support vous y accéder  ? Webmail Orange... ? 

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Nadia 

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@mimilous29120, 

Merci pour vos coordonnées ☺️. 

De notre côté, je ne constate aucun blocage depuis votre adresse mail Orange, si vous utilisez bien le Webmail Orange.

En revanche puis un autre support en effet POP et IMAP n'est pas activé.

Pouvez-vous essayer depuis un autre Navigateur ? Depuis un autre appareil rencontrez-vous le même dysfonctionnement ? 

Enfin, pouvez-vous nous envoyer une photo en privé du dysfonctionnement que vous rencontrez ?

Nadia 

[#8]

@mimilous29120,

Merci pour votre retour ☺️. 

De votre côté, recevez-vous vos mails ?

Pouvez-vous nous envoyer une capture d'écran du message obtenue lorsque vous souhaitez envoyer un mail ?

Nadia 

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je reçois mes mails mais ne peux en expédier

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@mimilous29120, 

Merci pour la capture d'écran.

Avez-vous le même message lorsque vous souhaitez envoyer un mail à un seul destinataire ?

Nadia