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[#1]

Bonjour,

ma messagerie rame à fond,la roue en pointillée tourne,tourne au moins 15 secondes et + pour s'afficher,j'ai la fibre open up,le matin à 7 heures,ça marche impeccable et àprès 9h tout le long de la journée c'est la cata,je ne suis plus abonné,mais je n'ai pas résilier non plus,c'est du à quoi,j'ai Avast comme antivirus et aussi antitrack

je vous remerçie d'avance pour une info

cordialement

[#2]

Bonjour @remes12506,

Je prends connaissance de votre message.

1️⃣Depuis quel équipement constatez-vous les lenteurs depuis un navigateur internet (Lequel ?) depuis une application (Laquelle ?) ?

2️⃣Constatez-vous des lenteurs également sur d'autre consultation que la messagerie ?

3️⃣Avez-vous essayé en désactivant les logiciels de sécurité ?

4️⃣Pouvez-vous m'envoyer des photos de votre écran ?

5️⃣Afin de vérifier votre accès internet, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile, adresse mail), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Julia

[#3]

Bonjour @remes12506,

Sauf erreur de ma part, je n'ai pas reçu de retour.

Je reste à votre disposition et vous souhaite une bonne journée.

Julia

[#4]

Bonjour,

j'ai déinstallé l'antitrack de Avast,et maintenant ça marche impec,les pages s'affiches direct plus de roue en pointillé qui tourne,tourne et rame.Je vais faire quelque jours sans pour voir si c'est l'antitrack qui ralenti tout

cordialement

[#5]

Bonjour @remes12506,

Je suis ravie d'apprendre le bon fonctionnement de la messagerie.

N'hésitez pas à nous faire un retour dans les prochains jours.

Souhaitez-vous profiter de notre échange pour aborder un autre sujet ?

Julia

[#6]

Bonjour @remes12506 

Si ton PC est sous W10 ou 11, désinstalle AVAST complètement : C'est le pire des anti-virus ou plutôt le meilleur pour créer des problèmes.

Ce sera Windows Defender, l'antivirus inclus dans Windows, qui prendra le relai automatiquement après redémarrage et qui fait très bien le travail de protection du système.