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[#1]

Bonjour, 

Lorsque je crée un nom dossier il arrive très souvent que je ne peux atteindre ce dossier car le message suivant apparait "le nom de dossier est incorrect" pour y ranger un nouveau mail. 

ce nouveau dossier que je créé ne comporte pas de caractères spéciaux de plus le dossier est créé mais je ne peux  pas y ajouter des mails et je ne peux même pas le supprimer. 

C'est un souci qui se produit régulièrement, j'aimerai au moins supprimer le dossier nouvellement créé puisque que je ne peux pas y ranger les mails un l'intérieur de celui-ci.

Merci à vous de votre retour 

[#2 · Accepted solution]

Bonjour @Nadège7249 

voir gérer un dossier

https://assistance.orange.fr/ordinateurs-peripheriques/installer-et-utiliser/l-utilisation-du-mail-e...

cdt

[#3]

Bonjour, 

Même problème que Nadège. Par contre sur Android ou tablette cela fonctionne sans problème 

[#4]

Bonjour @jones56 

voir ici dans la rubrique créer un dossier

https://assistance.orange.fr/ordinateurs-peripheriques/installer-et-utiliser/l-utilisation-du-mail-e...

[#5]

les mêmes soucis c'est très dommageable quand il n'y a plus d'accès aux dossiers archivés

si la fonctionnalité n'est pas fiable, ne pas la proposer, bloqué maintenant pour avoir accès à ses dossiers !!

[#6]

@Mairie22 

sur quel appareil ?

[#7]

idem pour moi !

dossier accessible depuis mon appli sur le tél, mais message "le nom du dossier est incorrect" sur le PC, avec bien sûr impossibilité d'accéder aux mails de ce dossier...

[#8]

@jpcastillo 

vide le cache de ton navigateur ou essaie avec un autre

cdt

[#9]

ça ne fonctionne pas...

Merci pour la réponse

[#10]

re @jpcastillo 

si tu es sous firefox fais une réparation

https://support.mozilla.org/fr/kb/reparer-firefox-reinitialiser-modules-parametres?redirectslug=rein...

cdt