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nouvelle messagerie
Bonjour,
Depuis la migration vers la nouvelle messagerie, ma boite n'affiche plus les appels en absence et ne prend plus les messages vocaux.
Merci de votre aide
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Re : nouvelle messagerie
Bonjour @ggcricri19
Cela se produit depuis votre PC ou votre mobile ?
Justine
Conseillère Spécialiste Mobile
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Re: Re : nouvelle messagerie
Bonjour Justine
Depuis mon PC.
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Re: Re : nouvelle messagerie
D'accord. Pouvez-vous m'envoyer par message privé vos nom, prénom, n° et adresse mail impactés? ^
Justine
Conseillère Spécialiste Mobile
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Re: Re : nouvelle messagerie
Bonjour Justine
Je vous ai envoyé les éléments en messagerie privée comme demandé.
Avez-vous trouvé d'où venait le problème ?
ggcricri19
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Re: Re : nouvelle messagerie
Bonjour @ggcricri19
Pouvez-vous être plus précis dans la difficulté rencontrée? Est-ce que vous ne retrouvez plus l'onglet "boite vocale" ou est-ce que vous n'arrivez plus à joindre vos messages vocaux en pièces jointes ?
Stéphanie
Conseillère Spécialiste Livebox et services associés
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Re: Re : nouvelle messagerie
Bonjour Stéphanie
Ma boite (sur le PC) ne fait plus apparaître les appels en absences et ne prend pas les messages vocaux.
D'ailleurs lorsque quelqu'un appelle en mon absence le correspondant n'a pas la possibilité de laisser un message.
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Re: Re : nouvelle messagerie
Bonjour @ggcricri19,
Nous sollicitons le service expertise pour leur faire part de vos difficultés.
Nous revenons vers vous dès que nous avons un retour.
Bonne journée
Arnaud
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Re: Re : nouvelle messagerie
Bonjour @ggcricri19,
Suite au retour du service expertise, la fonction n'est pas activé sur la nouvelle messagerie. Nous n'avons, malheureusement, pas de date à vous communiquer sur la mise en service.
Nous restons à votre disposition.
Bonne journée.
Arnaud