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ggcricri19
contributeur
652  

nouvelle messagerie

Bonjour,

Depuis la migration vers la nouvelle messagerie, ma boite n'affiche plus les appels en absence et ne prend plus les messages vocaux.

Merci de votre aide

8 RÉPONSES 8
JustineT
Webconseiller
Webconseiller
602  

Re : nouvelle messagerie

Bonjour @ggcricri19 

Cela se produit depuis votre PC ou votre mobile ?

Justine

Conseillère Spécialiste Mobile
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ggcricri19
contributeur
595  

Re: Re : nouvelle messagerie

Bonjour Justine

 

Depuis mon PC.

 

 

JustineT
Webconseiller
Webconseiller
583  

Re: Re : nouvelle messagerie

D'accord. Pouvez-vous m'envoyer par message privé vos nom, prénom, n° et adresse mail impactés? ^

Justine

Conseillère Spécialiste Mobile
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ggcricri19
contributeur
554  

Re: Re : nouvelle messagerie

Bonjour Justine

 

Je vous ai envoyé les éléments en messagerie privée comme demandé.

Avez-vous trouvé d'où venait le problème ?

 

ggcricri19

Steph_M
Webconseiller
Webconseiller
546  

Re: Re : nouvelle messagerie

Bonjour @ggcricri19 


Pouvez-vous être plus précis dans la difficulté rencontrée? Est-ce que vous ne retrouvez plus l'onglet "boite vocale" ou est-ce que vous n'arrivez plus à joindre vos messages vocaux en pièces jointes ?


Stéphanie

Conseillère Spécialiste Livebox et services associés
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ggcricri19
contributeur
535  

Re: Re : nouvelle messagerie

Bonjour Stéphanie

 

Ma boite (sur le PC) ne fait plus apparaître les appels en absences et ne prend pas les messages vocaux.

D'ailleurs lorsque quelqu'un appelle en mon absence le correspondant n'a pas la possibilité de laisser un message.

Arnaud_V
ancien webconseiller
ancien webconseiller
505  

Re: Re : nouvelle messagerie

Bonjour @ggcricri19,


Nous sollicitons le service expertise pour leur faire part de vos difficultés.

Nous revenons vers vous dès que nous avons un retour.


Bonne journée

Arnaud

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Arnaud_V
ancien webconseiller
ancien webconseiller
464  

Re: Re : nouvelle messagerie

Bonjour @ggcricri19,


Suite au retour du service expertise, la fonction n'est pas activé sur la nouvelle messagerie. Nous n'avons, malheureusement, pas de date à vous communiquer sur la mise en service.


Nous restons à votre disposition.

Bonne journée.


Arnaud

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