internet & fixe le nouveau Mail Orange Voir tous les sujets internet & fixe

[#1]

Bonjour, je viens de perdre la totalité de mes mails Orange sans aucune action spécifique de ma part ainsi que le répertoire et tous les dossiers que j'avais dans ma boite mail Orange. Est-ce un incident Orange ?

[#2]

Bonjour @babs8

Ce compte fait-il partie d'un abonnement en cours de validité et facturé ?

Piratage également possible :

https://communaute.orange.fr/t5/Trucs-et-astuces/Le-piratage-de-compte-Causes-effets-comment-le-pr%C...

Pas d'incident signalé sur ce forum. Appelle le 3900.

[#3]

Bonjour, mon abonnement est bien en cours de validité et payé

[#4]

@babs8 

Appelle le 3900

[#5]

Bonjour, 

Je suis dans le même cas que vous. 

J'ai essayé le 3900, mais je ne suis abonnée Orange en ce moment, donc pas de réponse.

Vous avez trouvé une solution ?

[#6]

salut @nath0514 

@Ancien Membre 

ne plus être abonné signifie ne plus avoir droit au moindre service

quel est ton problème actuellement ?

[#7]

Bonjour @Ancien Membre ,

Il y a 5 jours, ma boite mail (wanadoo) s'est vidée, mes dossiers sont vides, je n'ai plus de mails envoyés, et les reçus antérieurs supprimés aussi ; mais j'ai fait des tests, je peux toujours recevoir et envoyer, c'est un mystère...

[#8]

Bonjour @nath0514 ,

Non, ce n'est pas un mystère :

Imagine qu'un pirate soit entré dans ton compte et y a supprimé tout ce qu'il contenait (mails et contacts), sans pouvoir en changer le mot de passe car il faut être sur ta box pour le faire, ton compte est encore actif et tout ce que tu y fais après le piratage continue à fonctionner.

Ce genre de compte hors contrat dont le mot de passe n'a pas été changé depuis des lustres est la cible favorite des pirates.

Voir cet article :

https://communaute.orange.fr/t5/Trucs-et-astuces/Le-piratage-de-compte-Causes-effets-comment-le-pr%C...

Comme tu n'es plus sous contrat, ni Orange ni nous, clients comme toi, n'y pouvons rien.

Continuer à utiliser un compte alors que le contrat a été résilié conduit à ce genre de chose.

Il ne te reste plus qu'à envoyer un mail à abuse@orange.fr et leur demander de supprimer purement et simplement ce compte zombie devenu dangereux et à pleurer sur ton sort.

[#9]

@Ancien Membre 

Merci pour ta réponse.

Ce n'est pas du tout rassurant, je vais voir pour changer d'adresse mail alors.

Bonne soirée