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[#1]

Bjr, de plus en plus souvent dans ma boite de réception les emails disparaissent  et il ne reste  visible

que 4 ou 5 jours  pourquoi ?

dans envoyés tout apparait 

merci de votre aide 

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Bonjour @AL109 

Il y a probablement une interaction entre terminaux. L'un d'entre eux est paramétré pour utiliser le protocole POP sans l'option de laisser une copie des messages sur le serveur. Il les y supprime à chaque fois qu'il est activé.

A vérifier

[#3]

merci mais étant pas un spécialiste d'internet que faut il faire pour remédier a ce pb  soit sur le site ORANGE 

soit sur micro

merci du retour

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Bonjour @AL109 
Utilisez-vous un logiciel de messagerie ( Outlook, Thunderbird....)
Je reste à votre disposition.

Bonne journée.

Frédéric

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Bonsoir @AL109 ,

Il n'y a rien à faire sur le portail d'Orange. C'est lui qui reçoit les mails et c'est là que les terminaux équipés d'une application de messagerie vont les chercher et / ou les supprimer.

Dis nous avec quoi et quelle application tu lis tes mails.

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Bjr , j'utilise Microsoft EDGE 

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@AL109  a écrit :

Bjr , j'utilise Microsoft EDGE 

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Bonjour @AL109 

Ça, c'est pour un PC.

Tu ne lis pas tes mails sur un smartphone ou une tablette ?

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je lis au sur un téléphone portable 

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Bonjour @AL109,

Afin de pouvoir vous accompagner au mieux, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile ainsi que votre adresse mail concernée), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

De plus, je comprends que vous utilisez microsoft Edge pour vos mails. Depuis quel site accédez-vous à vos mails ?

Si vous avez la possibilité de nous transmettre une photo du site ou de l'application mail que vous utilisez, nous sommes preneur.
Bien évidemment, vous pouvez nous l'envoyer par message privé, via le bouton juste au-dessus.

Dans l'attente de vous lire, je vous souhaite une bonne journée.

Kévin

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@AL109 

je lis au aussi sur un téléphone portable

Et pourquoi ne pas le dire quand je demande : "Dis nous avec quoi et quelle application tu lis tes mails." ???

Donc quand tu supprimes un mail sur ton portable il est aussi supprimé sur le serveur (s'il est paramétré en IMAP comme c'est généralement le cas).