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[#1]

Bonjour , 

je n'arrive pas a supprimer les mail de ma boite 

 Plus de 400 mails  !

 J'ai des mails qui sont de 2017 ! 

 je supprime et rien ne se passe  

 merci si quelqu'un peu m'expliquer le problème 

 OLS

[#2]

Bonjour @OMS1 

Tout dépend de l'outil que tu utilises pour accéder à ta boite mail.

Si tu utilises le mail Orange,

alors c'est peut-être un problème avec ton navigateur.

Essaye de vider la mémoire cache juste avant de lancer ta commande de suppression.

Sur un PC

• Afficher le menu de suppression des caches :
• PC : CTRL+SHIFT+SUPPR

Çà va t'afficher quelque chose qui ressemblera (fonction du navigateur utilisé - ici Firefox) à ça :

Sélectionne

- comme portée dans le temps : tout               (en haut de la capture)

- comme données à supprimer : le cache       ( case à cocher)

et valide.

Explication :

Avec le mail Orange, le navigateur utilise un programme (stocké dans sa mémoire "cache") transmis et chargé par le portail dans le navigateur, si le programme n'est plus à jour, en l'effaçant il sera rechargé et contiendra alors la dernière version.

Si tu utilises le mail de ton ordinateur

C'est extrêmement rare, je ne l'ai jamais observé depuis plus de 30 ans d'utilisation de ce genre de programme.

Pour qu'on puisse t'aider efficacement, merci de nous indiquer :

- la nature de ta machine (tablette, smartphone, ordinateur)

- le système d'exploitation de ta machine (Android, MacOs, iOs, Linux, Windows 7 8 ou 10...)

- le nom de l'application utilisée (Mail, Outlook et sa version, Thunderbird, Courrier, K9Mail, ...)

- si ton compte est configuré en mode POP ou IMAP

Cordialement

PhilDur

[#3]

Merci , Phildur , je vais regarder  de plus près , je suis sous MAC  système  Catalina , ma corbeille reste à 18 et ma messagerie est très encombrer .

 Merci encore sinon j'essayerais de joindre orange  ....... au téléphone 

Bonne journée  OMS1